4.8
Thibault
Réservé sur Esquiades.com
Décembre 2023
Basique
nous avons prix 2h15 pour avoir la clé car service conciergerie est un désastre et les indication donné en email ne sont pas bon
10
Arturo
A voyagé avec amis
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2023
Excellent
Évaluation sans commentaire
2.4
Alazne
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2023
Basique
Appartement propre.
Apartamento limpio.
Il ne correspond pas aux photos, il est censé avoir une chambre avec un lit double, et l'appartement est une minuscule cabine avec un mini lit avec des ressorts qui collent en vous et un canapé-lit avec un matelas horrible qui est transformé en un "v" . Vous vous enregistrez en ligne, payez la caution sans voir l'appartement et ils vous donnent un horaire de remise des clés. Nous avons dû faire la queue pendant près d'une heure pour obtenir les clés, et même ainsi, nous avons dû attendre qu'un autre travailleur nous apporte les clés car l'appartement n'était pas prêt. Nous avons loué un service de parking, qui se trouvait dans un autre bâtiment, ce dont nous n'étions pas informés, et nous avons également eu des problèmes car quelqu'un a pris notre place et ils n'ont pas pu le résoudre. Sa solution était que nous prenions la place à quelqu'un d'autre, en nous garant là où il y avait de la place. Évidemment, nous avons exigé une nouvelle place qui était vide. Vous étiez censé pouvoir contracter le service Wi-Fi à la réception, mais ils nous ont dit que le propriétaire de l'immeuble avait la clé et qu'ils ne l'avaient pas, qu'ils allaient contacter le propriétaire pour obtenir la clé (mensonge ), nous étions là tout le séjour pas de wifi. L'attention du personnel laisse beaucoup à désirer, ils sont lents à résoudre les problèmes et ils ne vous donnent pas la solution, vous devez la demander. Bref, ils vous vendent quelque chose qui ne l'est pas, ils vous trompent, ils vous font perdre votre temps sur des problèmes qui sont de leur faute et ils ne font pas leur part pour le résoudre. Je ne réserverai plus avec eux.
No corresponde con las fotos, se supone que tenía una habitación con una cama de matrimonio, y el apartamento es un cubículo enano con una mini cama de muelles que se te clavan y un sofá cama con un colchón horrible que está hecho una “v”.
Haces el check in online, pagas la fianza sin ver el apartamento y te dan un horario de recogida de llaves. Tuvimos que esperar una cola de casi una hora, para que nos dieran las llaves, y aún así tuvimos que esperar a que otro trabajador nos trajera las llaves porque no estaba listo el apartamento.
Contratamos servicio de parking, que estaba en otro edificio cosa que no se nos informó y además tuvimos problemas porque alguien nos quitó la plaza y no fueron capaces de solucionarlo. Su solución era que le quitásemos la plaza a otra persona, aparcando donde hubiera sitio. Obviamente exigimos una plaza nueva que estuviese vacía.
Se supone que podías contratar servicio de wifi en la recepción, pero nos dijeron que el dueño del edificio tiene la clave y que ellos no, que se iban a poner en contacto con el dueño para conseguir la clave (mentira), estuvimos toda la estancia sin wifi.
La atención del personal deja mucho que desear, son lentos resolviendo problemas y ellos no te dan la solución, se la tienes que pedir tú.
En resumen, te venden algo que no es, te engañan, te hacen perder el tiempo en problemas que son su culpa y no ponen de su parte en resolverlo.
No volveré a reservar con ellos.
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1
Anonimo
A voyagé avec amis
Réservé sur Esquiades.com
Février 2022
Basique
Le chauffage
La calefacción
Nous en avons réservé un au pied des pistes, ils l'ont changé sans préavis ni remise, c'est très petit pour trois personnes, puisqu'il n'a pas de chambre ni de lit convenable, il y avait un canapé lit cassé et un sommier pliant qui nous devions monter et démonter chaque matin car si nous le laissions assemblé, nous n'avions pas assez de place pour passer. Les matelas d'il y a 20 ans La douche sans pression, pas de place pour laisser le matériel de ski. Je n'y retournerai jamais !
Reservamos uno a pie de pista, nos lo cambiaron sin aviso ni descuento, es muy pequeño para tres personas, ya que no tiene ni una habitación ni una cama decente, habia un sofá cama reventado y un somier plegable que teníamos que montar y desmontar cada mañana ya que si lo dejábamos montado no teníamos suficiente espacio para pasar. Los colchones de hace 20 años La ducha sin apenas presion, ningun sitio para dejar el material de ski. No volvería nunca!
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2.2
Aroa
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Février 2022
Basique
Il n'est pas adapté aux familles. Sans ascenseur un 3 étage. Pas de blague skis dans l'immeuble, couvertures sales, ils ont changé le code d'entrée la nuit sans prévenir, immeuble bruyant. Midget l'appartement. Pour deux personnes très juste, famille impossible. Très mécontent de l'affaire.
No está adaptado a familias. Sin ascensor una 3 planta. Sin guasa esquís en el edificio, mantas sucias , cambiaron el código de entrada por la noche sin avisar, ruidoso edificio. Enano el apartamento. Para dos personas muy justo, imposible familia.
Muy descontenta con el trato.
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1
Momi
Réservé sur Esquiades.com
Février 2022
Basique
seulement l'emplacement de l'hôtel
solamente la ubicacion del hotel
Il n'y avait pas de sèche-cheveux, de grille-pain, de chauffe-eau, de four. . . des lits mortels et 9 étages avec un seul ascenseur qui va toujours à tous les étages et qui s'écrase toujours. nous avons toujours dû monter et descendre à pied, et pour descendre les valises avec l'ascenseur nous avons attendu 55 mn.
no habia secadorade pelo, tostadora, calentador para el agua, horno.. las camas fatal, y 9 plantas con solo un ascensor que para siempre a todas las plantas y va siempre petado. tuvimos que subir y bajar andando siempre, y para bajar las maletas con el ascensor hemos esperado 55 mins.
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2.2
Ana
A voyagé avec amis
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2022
Basique
L'emplacement, même s'il ne compense pas le reste des conditions abusives de restitution de l'appartement.
La ubicación aunque no compensa el resto de condiciones abusivas de devolución del apartamento.
Tout. L'état de l'appartement, vieux, sèche cheveux cassé, manque d'ustensiles de cuisine, peu de papier toilette, pommeau de douche cassé, conditions abusives de retour appartement avec retenue de caution excessive.
Todo. El estado del apartamento, antiguo, secador de pelo roto, falta de enseres de cocina, poco papel de wc, alcachofa de ducha rota, condiciones de devolución del apartamento abusivas con retención de fianza excesiva.
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6
Alejandro
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2022
Normal
Évaluation sans commentaire
6.4
Adrian
A voyagé avec amis
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2022
Normal
Emplacement
Localización
Très petits appartements pour le nombre de personnes proposées. Canapé-lit inconfortable. Pas de commodités de base comme du papier toilette ou du savon à vaisselle et des chiffons.
Apartamentos muy pequeños para el número de personas ofertado.
Sofá cama incomodísimo.
Sin comodidades básicas como papel higiénico o jabón de platos y trapos.
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3
André
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2022
Basique
Vraiment proche des pistes. Il a le wi-fi.
Really close to the slopes. It has wi-fi.
La présentation était horrible, très bâclée et délabrée. Nous avons eu une lumière cassée dans la cuisine. Le ventilateur d'évacuation de la cuisine ne fonctionnait pas. Il y avait beaucoup de restes de saleté et de céréales sous les meubles. Il y avait une vieille boîte vide sous le lit. Le canapé/lit avait les coussins sans couverture. Les couvertures étaient à l'intérieur du placard mais elles étaient pleines de saleté (il fallait les secouer avant de pouvoir les utiliser). C'est le premier étage de certains bars, tous les soirs nous ne pouvions pas dormir à cause des gens qui criaient toute la nuit. Une seule clé pour 3 personnes. L'enregistrement et le départ se font de l'autre côté du Pas de La Casa.
The presentation was terrible, very sloppy and run down. We had a broken light in the kitchen. The kitchen exhaust fan didn't work. There was a lot of dirt and grain leftovers under the furniture. There was an empty old box under the bed. The sofa/bed had the cushions without a cover. The blankets were inside the closet but they were full of dirt (it had to be shaken off before it could be used). It's the first floor to some bars, every night we couldn't sleep due to people screaming all night long. Only one key to 3 persons. The check-in and check-out is on the other side of Pas de La Casa.
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