L'hôtel bénéficie d'un emplacement privilégié à Cancun, dans la zone hôtelière, à quelques pas d'un centre commercial, des bars, des restaurants et du centre de congrès. Le centre-ville est à 8 km, tandis que l'aéroport est à 24 km de l'hôtel. L'atmosphère magique de l'hôtel mêle textures, couleurs, arômes, sons et saveurs, créant des sensations incroyables pour les clients. L'hôtel comprend 167 chambres minimalistes entièrement équipées offrant une vue sur l'océan. Ses installations comprennent une réception ouverte 24h / 24, un coffre-fort, un parking et un service de change. Vous pourrez profiter d'un niveau d'hospitalité personnel, ainsi que de l'offre culinaire disponible dans les 5 restaurants spécialisés de l'hôtel. De plus, les 5 bars occupent une position stratégique dans la piscine, dans le hall et sur la plage. Contre paiement d'un supplément, les clients pourront également utiliser la connexion Internet WiFi et le service de blanchisserie. Chaque chambre dispose d'une salle de bains privée avec douche et sèche-cheveux. Les clients peuvent profiter du confort d'un lit double ou king-size. Les chambres comprennent également une ligne téléphonique directe, la télévision par câble / satellite, la radio, une connexion Internet, un coffre-fort et un minibar. La climatisation est réglable. L'hôtel dispose de 2 piscines, dont une piscine à débordement. Le spa Kin-Ha propose à ses clients une large sélection de soins corporels et de soins spa (payants). Vous pourrez également pratiquer des sports nautiques non motorisés, vous entraîner dans la salle de sport ou participer aux nombreux programmes de divertissement. De plus, vous pourrez jouer au golf au Grand Oasis Cancun Hotel, équipé d’un parcours de golf 9 trous par 3 (transport non compris).
Certains des services énumérés peuvent être considérés comme des extras. Veuillez vous renseigner auprès de la réception à votre arrivée. Ces informations sont susceptibles d'être modifiées par l'hébergement.