3.5
Enrique
Voyagé seul
Réservé sur Amimir.com
Avril 2023
Basique
Il n'y a pas de prises dans la salle de bain Le spa a de l'eau trop froide
No hay enchufes en el baño
El spa tiene el agua demasiado fría
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8.4
Juan Miguel
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Mai 2022
Très bien
La chambre est très bien
La habitación está muy bien
Les vues de la chambre étaient horribles pour un hôtel 5 étoiles, beaucoup de tubes L'emplacement il faut toujours utiliser la voiture pour aller au centre-ville
Las vistas de la habitación fueron horrorosas para un hotel de 5 estrellas, un montón de tubos La ubicación tienes q utilizar siempre el coche para ir al centro
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9
José Mari
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Mai 2022
Excellent
Les petits déjeuners et l'ambiance de l'hôtel en général.
Los desayunos y el ambiente del hotel en general .
Nous voulions rester plus longtemps et ils n'ont pas prolongé l'offre.
Que queríamos quedarnos más días y no nos ampliaron la oferta.
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9.7
Pilar
A voyagé avec amis
Réservé sur Buscounchollo.com
Mai 2022
Excellent
Généralement tout. Le traitement du personnel exquis
En general todo. El trato del personal exquisito
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8.3
Virginia
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2022
Très bien
Le rapport qualité prix est très bon
La relación calidad precio muy buena
Le petit spa et le petit-déjeuner pour un 5 * sont insuffisants, la machine à café n'a bien fonctionné aucun des jours
El spa pequeño, y el desayuno para un 5* se queda corto, la máquina de café no ha ido bien ninguno de los días
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10
Maria Del Rosario
A voyagé avec amis
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2022
Excellent
L'hôtel lui-même, le buffet.
El Hotel en sí, el buffet.
La salle de bain de la chambre n'avait aucune intimité.
El baño de la habitación, no tenía privacidad.
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9
Enrique
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2022
Excellent
Chambres et services
Habitaciones y servicio
Piscine, spa, restauration
Piscina, spa, comida
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8.3
Gonzalo
A voyagé avec amis
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2022
Très bien
J'ai oublié un objet personnel et on me l'envoie. grand soin
Me he olvidado un objeto personal y me lo envían . Atención estupenda
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9
Yolanda
A voyagé avec amis
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2022
Excellent
Personnel au top et petit déjeuner parfait
Personal excelente y desayuno perfecto
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8
Maria Teresa
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2022
Très bien
Le personnel très gentil.
El personal muy agradable.
Le parking de l'hôtel est très sale. Un hôtel 5 étoiles ne devrait pas être comme ça... Et ils nous ont donné une chambre au troisième étage qui n'avait pas de cafetière, pas de peignoir, pas de planche à repasser, pas de fer... à la place dans d'autres comme ça et payant le pareil... ..
Muy sucio la zona del aparcamiento del hotel. Un hotel de 5 estrellas no debería estar así.... Y nos dieron una habitación en la tercera planta que no tenía cafetera, ni albornoz, ni tabla de planchar, ni plancha.. en cambio en otras así y pagando lo mismo....
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10
Rosario
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2022
Excellent
Excellent.
Excelente.
Isolé. Dépendance des taxis pour se déplacer.
Aislado. Dependencia de taxis para moverse.
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9.7
Uxia
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Mars 2022
Excellent
L'hôtel est magnifique, les installations incroyables. La chambre est super propre et très agréable.
El hotel es precioso, las instalaciones increibles. La habitacion super limpia y muy bonita.
Porte de douche et toilettes communes.
Puerta de ducha e inodoro compartida.
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10
Patricia
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Mars 2022
Excellent
J'ai adoré l'expérience et le voyage, l'hôtel parfait proche de tout
Me a encantado la experiencia y el viaje, el hotel perfecto cerca de todo
Je suis très mécontent de l'agence, je cherche une bonne affaire pour ne pas nous signaler certaines choses. Ils nous ont dit que c'était tout compris et que les boissons du dîner étaient facturées séparément. De plus, dès que nous arrivons à l'hôtel, ils nous disent que nous devons payer 12 euros pour la taxe de séjour, personne ne nous a rien dit. Je pense qu'en tant qu'agence, elle devrait donner un préavis des frais qui doivent être payés, car ce n'était pas un mais deux. D'après ce que je vois à la recherche d'une bonne affaire, il y a beaucoup de plaintes à propos de ce style. Qu'ils ne notifient pas certains paiements en dehors du voyage ou même qu'il ne soit pas bien géré du tout.
Estoy muy descontenta con la agencia busco un chollo por no avisarnos de algunas cosas. Nos dijeron que estaba todo incluido y las bebidas en la cenas nos las cobraron aparte. Además nada más llegar al hotel nos dicen que tenemos que pagar 12 euros por la tasa de turismo nadie nos dijo nada. Creo que como agencia debería dar aviso de las tasas que se tienen que pagar por que no fue una fueron dos. Por lo que veo en busca un chollo hay muchas quejas de este estilo. Que no avisan de algunos pagos fuera del viaje o incluso que no se gestiona bien del todo.
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8.7
Miguel Ángel
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Mars 2022
Très bien
Très bien, sans plus tarder, ils nous ont laissé entrer dans la salle bien avant l'heure
Todo bastante bien sin mas nos dejaron entrar en la habitación bastante antes de la hora
Les dîners sont peu variés, protocole COVID avec certains clients inexistants sans qu'on leur dise quoi que ce soit, ils manquent de cartes en plus pour faire des excursions, personne ne vous reçoit ni ne prend vos bagages, ils ne vous montrent même pas une chambre, je pense que c'est pas un 5 étoiles
Las cenas poca variedad protocolo COVID con algunos clientes inexistente sin que les dijeran nada carecen de mapas y de más para realizar excursiones nadie te recibe ni cogen maletas Ni te enseñan habitación creo que no es un 5 estrellas
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7.3
Monica
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Mars 2022
Bien
La salle correcte, bien qu'avec un mauvais éclairage.
La habitación correcta, aunque con escasa iluminación.
Sèche-linge sans électricité. Je ne sais pas si le spa peut être considéré comme tel. Ils laissent entrer les enfants, ce qui ne permet pas de se détendre comme prévu dans un tel endroit. Nous avons coïncidé avec un événement étranger et l'hôtel était à leur disposition. Ils se déplaçaient librement dans l'hôtel sans masque, buvaient des verres dans les ascenseurs et manquaient de respect aux autres clients. Pour les occasions de ce type, ils doivent fermer l'hôtel et héberger exclusivement les personnes de l'événement, car ils dérangent le reste des invités qui souhaitent se détendre pendant leurs vacances.
Secador sin potencia. El spa no sé si se puede considerar como tal. Permiten la entrada de niños lo que no permite relajarse como se espera en un lugar así. Coincidimos con un evento de extranjeros y el hotel estaba a su disposición. Se movían libremente por el hotel sin mascarilla, tomando copas en los ascensores y faltando al respeto al resto de huéspedes. Para ocasiones de este tipo deberían cerrar el hotel y alojar en exclusiva a las personas del evento, porque molestan al resto de huéspedes que quieren relajarse durante sus vacaciones.
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9
Ramon
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Mars 2022
Excellent
La chambre, les informations, le petit déjeuner
La habitación, la información el desayuno
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7.7
José ángel
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Mars 2022
Bien
La chambre est très spacieuse, nous sommes au 10ème étage, dans le couloir ils ont une sorte de terrasse pour fumer/faire un café qu'ils vous laissent dans la salle de courtoisie, c'est très bien ! Le buffet du petit déjeuner est assez complet.
La habitación muy amplia ,nos toco en la planta 10 ,en el pasillo tienen una especie de terraza para fumar/ hacerte un café que te dejan en la habitación de cortesía está muy bien ! El buffet del desayuno bastante completo
Les peignoirs dans la chambre, tous les deux déchirés, je l'ai mentionné à la réception et ils en ont immédiatement apporté des "nouveaux", mais pour un 5* ces détails... rien en espagnol, ils ont tout en anglais/portugais et bien la personne qui nous a assisté à la réception pour nous enregistrer pour entrer sincèrement gentillesse la Justita
Los albornoces de la habitación , ambos rotos, lo comenté en recepción y enseguida llevaron unos "nuevos",pero para ser un 5* esos detalles ... nada en castellano , todo lo tienen en inglés / portugués y bueno la persona que nos atendió en la recepción para hacer el check para entrar sinceramente amabilidad la Justita
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6.3
PurificaciÓn
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Mars 2022
Normal
Le personnel a été très gentil. Le petit déjeuner très bien.
El personal ha sido muy agradable. El desayuno muy bueno.
Nous avons été surpris par l'attitude de l'hôtel, concernant le traitement différent avec certains clients qui ne portaient pas de masque. La réponse des employés de l'hôtel quand nous leur en avons parlé a été "on ne peut rien vous dire" La chambre avec manque d'entretien, miroir de salle de bain cassé, lampe abîmée... nous a surpris par cette chaîne.
Nos ha sorprendido la actitud del hotel, respecto al trato distinto con ciertos huéspedes que no usaban mascarilla. La respuesta de los empleados del hotel cuando se lo comentamos, fue "no podemos decirles nada" La habitación con falta de mantenimiento, espejo baño roto, lampara estropeada... nos ha sorprendido de esta cadena.
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5.8
Jose Manuel
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Mars 2022
Normal
Peu de chose
Poca cosa
Je n'aime pas être trompé par de la publicité mensongère. Deux nuits et un accès au SPA. L'hôtel avec vous fait de la publicité trompeuse car jusqu'à ce que vous ayez fini de faire la réservation, vous ne réalisez pas qu'un seul accès au SPA entre. De pitié. J'ai réalisé quand je suis descendu au SPA et ils voulaient qu'ils paient la deuxième fois. Il y a trois ans, j'étais allé dans cet hôtel en utilisant leur service Web et ils m'ont donné 2 accès au SPA. Je ne retournerai pas à l'hôtel ni n'utiliserai à nouveau votre service Web. Et puis la chambre a besoin de quelques rénovations comme la salle à manger, la moquette brûlée, le couvre-lit en fer brûlé. Le ventilateur de la salle de bain donnant le tabarra toute la journée Robinets qui ne fermaient pas bien. Quelques fuites donnant le bidon toute la nuit. Beaucoup de luxe pour l'accueil et dans la chambre que j'ai eu la chance de ne pas dormir un clin d'oeil les deux soirs.
Que no me gusta que me engañen con publicidad engañosa. Dos noches y una solo acceso al SPA. Tanto el hotel con ustedes hacen publicidad engañosa porque hasta que no acabas de hacer la reserva no te das cuenta que solo entra un acceso al SPA. De pena. Yo me di cuenta cuando baje al SPA y querían que pagaran la segunda vez. Hacia tres años que había estado en ese hotel utilizando su servicio web y me dejaron 2 accesos al SPA. Ni volveré al hotel ni volveré a utilizar su servicio Web. Y luego la habitación necesita unas reformas como el el comer, moqueta quemada, colcha de la cama quemada de plancha. El ventilador del baño dando la tabarra todo el dia.Grifos que no cerraban bien. Alguna gotera dando la lata toda la noche. Mucho lujo por la recepción y en la habitación que me toco en suerte no pegue ojo en las dos noches.
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8.3
Gabriela
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Février 2022
Très bien
Tout le personnel était super sympa et disponible.
Todos os funcionários super simpáticos e disponíveis.
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