L'hôtel est situé dans un quartier central de Vancouver, entre le centre-ville et l'aéroport. À côté de l'hôtel, vous trouverez des restaurants, des bars, des pubs et un arrêt de transports en commun. À seulement 2 km se trouve le Metrotown Mall, le plus grand de la Colombie-Britannique, avec 450 magasins. En 30 minutes de marche vous rejoindrez d'autres commerces, un parc, Burnaby et les transports en commun. La station de ski et le centre sont à 15 minutes en voiture, le Tsawwassen Ferry Terminal à 40 minutes, Grouse Mountain et le Capilano Suspension Bridge à 45 minutes et l'aéroport à une heure. L'hôtel dispose d'un bâtiment principal et d'un bâtiment secondaire, avec un total de 122 chambres, dont 47 Chambre Suites et une adaptée aux personnes handicapées. Il vous offre de belles vues sur les montagnes enneigées. Le grand hall contemporain dispose d'une réception ouverte 24h/24, d'un coffre-fort, d'un bureau de change et d'ascenseurs. En outre, l'hôtel climatisé propose un bar, un restaurant, un centre d'affaires, des salles de conférence, un accès Internet, un service de blanchisserie, un parking et un service de navette gratuit vers Metrotown Mall et Joyce Station, du lundi au vendredi. Les chambres récemment rénovées disposent de meubles en bois dur, salle de bains avec sèche-cheveux, téléphone direct, TV satellite ou par câble, radio et connexion Internet (connexion sans fil et appels internes inclus). Toutes sont équipées d'un petit réfrigérateur, d'une cafetière/théière, d'un fer et d'une planche à reforfaiter, d'un lit double ou king-size, du chauffage central et de la climatisation. Certaines chambres donnent sur la piscine, le restaurant Jaguar, le pub et le barbecue. Les clients ont à leur disposition une piscine extérieure chauffée, avec des chaises longues. Pour ceux qui veulent faire du sport, il y a une salle de sport. Environ 20 minutes en voiture, vous pouvez rejoindre un terrain de golf.
Certains des services énumérés peuvent être considérés comme des extras. Veuillez vous renseigner auprès de la réception à votre arrivée. Ces informations sont susceptibles d'être modifiées par l'hébergement.