5.5
Silvia
Travelled with family
Booked on Amimir.com
January 2024
Average
The only positive thing I can highlight is the treatment of the staff. The day we were there, it was low season, but still, the buffet was super poor, a pasta salad, a fish and some spinach meatballs. I told them that my children didn't eat that, and I was surprised that they had a plate of potatoes, chicken tears and croquettes for them, that's the only good thing I've seen, well the facilities and so on, I agreed with what you pay, It is not a 5 star of course.
Lo único positivo que puedo destacar, es el trato del personal. El día que hemos estado, era temporada baja, pero aún así, el buffet super pobre,una ensalada de pasta, un pescado y unas albóndigas de espinacas. Les comenté que mis hijos eso no comían, y me sorprendió que para ellos les tenían un plato de patatas, lagrimita de pollo y croquetas, eso es lo único bueno que he visto, bueno las instalaciones y demás, acordé a lo que se paga, no es un 5 estrellas claro.
When they were preparing the buffet room for dinner, I realized, since my room was opposite, that they had prepared a birthday party. So far so good. When midnight arrived, what I complained about started, super loud music, I remember that my room was opposite, voices... All this with two less children, trying to sleep. My husband already went at 1:00 a.m. to ask for explanations, they told us that they also have celebrations and that the music will be on until 2:00 a.m. nothing! We will have to endure another hour, the surprise was that it was 3 in the morning and they were still going on, they did nothing about our complaint. Fatal on the part of the Hotel, so, sleepless night, neither us nor my children, they would have at least lowered the volume. Waiting for a response from the Hotel, for the claim I put in writing.
Cuando preparaban el salón de buffet para la cena, me di cuenta, ya que mi habitación estaba enfrente,q había preparado una fiesta de cumpleaños. Hasta ahí bien. Cuando llegó las 12 de la noche, empezó de lo que yo me quejo, música super alta, recuerdo que mi habitación estaba enfrente,voces... Todo esto con dos niños menos, intentando dormir. Ya fue mi marido a la 01.00 a pedir explicaciones, nos dicen, que también hacen celebraciones y que la música estará hasta las 02.00h. nada! Habrá que aguantar otra hora más, la sorpresa que eran las 3 de la mañana y aún seguían, no hicieron nada al respecto con nuestra queja. Fatal por parte del Hotel, asique, noche sin dormir, ni nosotros, ni mis hijos, que mínimo que hubieran bajado el volumen. Esperando respuesta del Hotel, por la reclamación que puse por escrito.
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6.2
MarÍa
Travelled with family
Booked on Amimir.com
July 2023
Average
The rooms and facilities are great, what we liked the most since we were two families with children is that since the rooms were on the ground floor, the children could roam freely and it was great
Las habitaciones e instalaciones son geniales, lo que más nos gustó ya que fuimos dos familias con niños es que al estar las habitaciones en bajos los niños campaban a sus anchas y fue estupendo
What we liked least was the food from the buffet. I understand that they cannot provide the service of an all-inclusive hotel, but they could make the meals a little more, a lot of fried food, the terrible potato omelette, and the other dishes were not delicious, but good finally we ate almost all meals outside
Lo que menos nos gustó fue la comida del bufet entiendo que no pueden dar el servicio de un hotel todo incluido pero podrían elaborar un poco más las comidas, mucho fritoleo, la tortilla de patatas pésima, y los demás platos no estaban ricos, pero bueno finalmente hacíamos casi todas las comidas fuera
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