4.2
Pilar
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
September 2015
Basic
Ubicación excelente en un entorno precioso. El personal del hotel correcto y educado. Desayuno buffet con unas vistas muy bonitas a la naturaleza
La cata de vinos que regala merece la pena ir a degustarla y ver el museo de la bodega .
En cuanto a la habitación: muy poca luz dentro de las mismas ( al ser los techos tan altos y ser bombillas de bajo consumo, no se ve nada) los colchones blandísimos y almohadas rellenas de trozos de espuma (no acorde con la categoría de cuatro estrellas que presume) al habitáculo haría falta una buena capa de pintura y reforma.
Cuarto de baño: muy poco luminoso. la ducha estaba llena de pelos y no tragaba. También había telarañas en el techo.
Piscina en el jardín muy sucia y paredes desconchadas ( una pena ya que si estuviese en condiciones el sitio es magnífico). El acceso al gymnasio no accesible ( había un candado en la puerta) la parte del spá no funcionaba, la pista de squash ni rastro de ella . la piscina climatizada estaba fría. El ascensor tiene un cartel que dice no funciona ( en dos días que estuvimos no vimos ningún técnico arreglándolo) y por comentarios que he leído lleva bastante tiempo sin funcionar ( hotel de cuatro estrellas sin ascensor?!?!?)
La entrada al hotel está poco visible y te la puedes pasar fácilmente.
El hotel necesita una reforma total ya q se encuentra con muchas deficiencias.
En el tiempo q estuvimos allí, en la zona de barbacoa por la noche dando un paseo escuchamos unos ruidos y eran dos cabras montesas y tuvimos que salir corriendo dentro del hotel.
6.3
Domingo Jose
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
September 2015
Average
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6
Manuel
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
September 2015
Average
Tanquilo, y pintoresco
Spat, no ha funciomado ningún día, servicio de cena mala calidad y caro, las camas son somieles con patas no corresponden a cama de un hotel de 4 estrellas los el parkin es un puro bache
5.2
Lourdes
Travelled with colleague
Booked on Buscounchollo.com
September 2015
Average
Un hotel muy bonito pero mal conservado.
Del spad no funcionaba nada. Y el agua de la piscina y bañera hidromasaje estaban sucia
5.3
Santiago
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
August 2015
Average
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7.3
Rafael
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
August 2015
Good
El silencio te invita a descansar
Habitación con poca luz
7
María Dolores
Booked on Buscounchollo.com
August 2015
Good
Enclave excepcional, cercanía a Trevélez inmejorable. Personal de recepción cercano y eficiente.
Solo apuntar un pequeño problema con el Spa, que no funcionaba y escasez de toallas en un momento puntual.
2.3
Mariadelmar
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
August 2015
Basic
he estado dos noches en el hotel y escribo para deciros que ha sido un total desastre la estancia, y puedo afirmar que no he sido la única con esta experiencia.
Quería quedarme unos días más en el hotel pero visto que todo lo que ofrece en la oferta no se adecua a la realidad he tenido que volver a casa.
He tenido que esperar a que me limpien la habitación algo que vi lógico, hasta que llegue del pueblo y tenía mi cama sin hacer, ni toalla,.
no di importancia porque yo soy una trabajadora igual que el personal del hotel y puedo entender eso.
Luego me fueron a poner unas sabanas con manchas, y dije que por favor me pudieran uñas limpias.
A la mañana siguiente, mi espalda no podía ni levantarme del dolor intenso gracias al minúsculo colchón.
La ducha de la habitación no funcionaba hasta que me la arreglaron ( pero un apaño porque no iba bien).
Las toallas rotas, sabanas sin planchar, luz pobre y poca cada lampara le faltaban varias bombillas, y no funcionaba el mando de la tele.
El spa? Donde?
La piscina helada y en el anuncio te aseguraban que era climatizada con spa.
El spa? La sauna finlandesa un jacuzzi, y baño turco sin funcionar, con lo que quedaba reducido a un único jacuzzi con colapso de personas ya que la piscina estaba helada. Ahora me explico porque siempre estaba vacía, la gente entraba probaba y se iba.
El desayuno, pobre para un 4 estrellas,. La fruta estaba impresentable y la bollaría industrial.
Debo decir, que el pan estaba bueno y el tomate también.
2.8
Guest
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
August 2015
Basic
El lugar es encantador. 3días y 2 noches es ideal.
Le faltan servicios, la piscina climatizada estaba más fría que la piscina exterior.
El personal no todos muy poco profesional, estuvimos más de 30 mintió para pagar en cafetería, la limpieza de las habitaciones escasas, y las consumiciones en las instalaciones del jotel caras.
6
Tomas
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
August 2015
Average
La zona y en si el hotel es hermoso, luego la gente es agradable y t atienden muy bien
El colchon es incomodo creo q para ser 4* tendria q ser mas confortable, la piscina estaba desconchada en el fondo y sobre todo seria bueno q fomentaran mas actividad en el hotel con las cenas y la terraza asi n tendrias q salir de noche de el hotel xq la cena (el menú) es muy limitado podrian hacer en verano barbacoa para variar
