10
Sandra
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
October 2025
Excellent
El personal, el trato en Hotel, los guías... El servicio en general muy bien
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9.7
Fernando
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
June 2025
Excellent
El hotel es increíble, muy bonito y el personal muy atento.
Está en la zona sur de playacar, quizás un poco alejado del centro de Playa del Carmen, pero se puede ir paseando
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9.7
Wanda
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
May 2025
Excellent
El hotel muy bonito, el personal super amable y la comida rica y variada
Varios aspectos a destacar, tiene varias piscinas, en la principal hay un bar y tambien sirven snacks, la otra es más tranquila
La comida dle buffet para nosotros estuvo muy bien, y variada.
Comimos en los tres restaurantes que tiene, pero sin lugar a dudas el mejor ha sido el grill 100% recomendable, le sigue el italiano qué estaba muy rico también y por último el japonés, que no me gustó mucho.
Si llegas fuera de hora puedes ir al sport bar, funciona las 24hr y tienen snacks y bebidas.
Para ir a la playa tienen un carrito de golf, pero a veces se tarda un poco y vale la pena ir caminando, al llegar a la playa tienes acceso al buffet el Riu Yucatán, así como a su bar y la zona de piscina,en términos generales estuvo bien.
En cuanto a la ubicación del hotel, esta a 40 min aproximadamente caminando de playa del carmen, es como un urbanización, y es bastante seguro, bonito y limpio.
En las instalaciones hay animalitos, de nuestro balcón siempre veíamos un ciervo por las mañanas, nos gustó mucho.
Las habitaciones bien, tienen bebida, agua, cocacola, cerveza, tequila, ron vodka... Está muy bien.
Las habitaciones están un poco anticuadas, pero aún así bien. Lo único bueno sería que hubiera algún bus que te lleve del hotel a la entrada del complejo de Playacar.
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9.4
Oscar
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
May 2025
Excellent
La atención ha sido espectacular, la mayoría con una sonrisa en la cara.
Si claro, reserve para tres personas y éramos tres adultos y la cama supletoria que me pusieron era para David el gnomo. Creo que no era acorde ni para un niño.
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9.4
Marcelino
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
May 2025
Excellent
Al lado de la playa, excelente comunicación con Playa del Carmen. Muchas opciones de entretenimiento. El personal del hotel encantador.
Muchas variedad de comida en los restaurantes pero repetitivo durante la semana.
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10
Jose Espinosa
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
February 2025
Excellent
Ha sido un viaje perfecto. El hotel ha sido un 10 alto. La ubicacion al lado de la playa perfecta y la comida variada y muy buena. El personal muy atento y agradable. Tienes para comer y beber todo el día. Un gran viaje.
Me ha gustado todo
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10
Roberto
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
December 2024
Excellent
El servicio es excepcional, siempre de diez.
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10
Diego
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
December 2024
Excellent
Recomiendo absolutamente todo en cuanto al hotel y sus servicios, me ha encantado.
Lo único que no me ha gustado han sido los vuelos con Iberojet. En el de ida había pantallas que fallaban como escopetas de feria.
En el de vuelta ni siquiera había pantallas, pero nos facilitaron una manta para dormir.
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10
Inmaculada
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
December 2024
Excellent
Todo
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10
Nicolas Manuel
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
October 2024
Excellent
Fue todo acorde a lo comprado. Excelente el hotel lo único el avión que te hacen pagar por todo.
.
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10
Paula
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
October 2024
Excellent
Acabamos de volver de nuestras vacaciones en Mexico y han sido inmejorables!! Al principio dudábamos entre el Riu Lupita o el Riu Tequila pero sin duda no nos equivocamos. En el Riu Tequila el servicio nos sorprendió con creces de lo atentos, amables y efectivos que son!! La limpieza de las habitaciones a diario, nos ponian el aire acondicionado para que cuando llegaramos estuviera la habitación aclimatada, la predisposición exquisita en las comidas, cuando te levantabas a por el segundo plato ya tenias la mesa recogida, de verdad inmejorable. A diferencia del Riu Lupita, el Tequila se encuentra a 5 minutos caminando de la playa y ofrece el servicio de transporte que te baja al BeachClub. La comida del buffet era espectacular, las instalaciones enormes y de gran calidad... los espectáculos de entretenimiento estuvieron geniales, podria estar escribiendo 3 horas y no pararia. En cuanto al servicio ofrecido por Buscounchollo no tengo nada diferente que añadir, ya es la 6a vez que reservo con la agencia y es un no parar, es adictivo jajajaj
Si tuviese que volver a escoger estancia en la Riviera Maya, sin duda volveria a repetir en este hotel. Y si tuviese que recomendarlo, es un por supuesto que si!
En cuanto al hotel y a la reserva con la agencia no tengo nada malo que decir, sin embargo con el servicio de traslado del hotel al aeropuerto podria tener una mejor comunicación e indicar el horario de recogida con más antelación para así poder llevar una mejor organización personal. El personal del autobús muy servicial y amable! Muy contenta con el viaje y sin duda una experiencia que vale la pena vivir espero que le haya sido de utilidad mi comentario!
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10
Yissel Eunice
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
September 2024
Excellent
Todo genial en el hotel la limpieza comida todo de 10
Iberojet muy mala atención la compañía
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9.7
Francisco
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
September 2024
Excellent
El personal muy atento.
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9.4
Lorenzo
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
September 2024
Excellent
EN GENERAL TODO MUY BIEN .
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8.7
Jose Jorge
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
August 2024
Very good
El resort muy bien animación todos los días amabilidad de los trabajadores ni un pero todo para nosotros perfecto
El viaje cambiar de aerolínea iberojet fatal eso no a sido u viaje a sido un calvario una hora de retraso para Cancún y dos horas de retraso para Madrid y encimas volviendo un avión sin entrenamiento 10 horas mirando al techo del avión las próximas.si la erolinea es iberojet no viajo con buscounchollo
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9.4
Emilio José
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
August 2024
Excellent
Sobre todo la ubicación y la animación del hotel. Los espectáculos buenísimos.
El vuelo. Avión a la ida sustituido en el ultimo momento. El utilizado sin el equipamiento debido. Y el servicio de a bordo ridículo. A la vuelta hubo que preocuparse por saber cuando nos recogían. No nos dieron la información ellos como habían avisado.
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10
Aroa
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
August 2024
Excellent
Todo genial, sin complicaciones y tal como ponía en la descripción.
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9.7
Oscar
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
August 2024
Excellent
Una experiencia inolvidable y muy completa
El avión, en la vuelta no se podía cargar el móvil y era bastante incómodo
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8.9
Esther
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
August 2024
Very good
Que el vuelo era directo, personal muy agradable, amplio horario de comidas y variedades, buena ubicación del hotel y buena limpieza.
En el vuelo de ida tuvieron problemas con el sistema y tuvimos que esperar en pie más de una hora para facturar las maletas. Finalmente nos cambiaron de avión este no contaba con la distribución de asientos inicial que reservamos, ni con pantalla, ni manta.
En el vuelo de vuelta también nos cambiaron los asientos..
En ambos vuelos los asientos eran muy justos e incomodos y la comida muy mejorable.
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10
Diana
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
August 2024
Excellent
Es una experiencia inolvidable. El hotel tiene buen servicio, comida y ubicación.
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