8.6
Silvia/Jose
Traveled solo
Booked on Amimir.com
January 2025
Very good
It is very well located, close to the beach. You can park for free in front of the hotel. They are renovating it and we were lucky enough to stay in a new room. It has a gym and a spa, but you have to pay for it. The best thing about the hotel is the staff, especially the buffet and kitchen workers. Thanks to them we felt at home, on such special dates. I would like to highlight NAIDU who, despite her youth, is an excellent worker, affectionate, attentive and will go as far as she sets out to go. CAITLIN who speaks 5 languages, is super responsible, polite and a very good person, I hope that the hotel management values her work and training and takes the position she really deserves. The friendliness and kindness of LISBEY, INGRID, NATHALIE, KIM, VIRGINIA ... who treated us like royalty and had a great detail on my husband's 50th birthday, bringing him a cake with a greeting and candles and singing happy birthday to him. I loved it, because I know they did it from the heart. The professionalism, poise and friendliness of CHELO and FILIPA, always smiling and in a good mood. The exquisite treatment we received from HAMBERTH and the gift he has for connecting with people, the result of his culture, academic training, professional experience and his enormous education. I hope that the hotel management offers him the position he truly deserves. The friendliness of Mohamed who always welcomed us with his best smile. The head chef who always looked after every detail and made sure everything was perfect, a great professional. I hope that the hotel management values the professionalism and work carried out by the buffet and kitchen staff. Workers like CAITLIN and HAMBERTH should be promoted in 2025 and occupy positions in line with their training and professionalism.
Está muy bien ubicado, cerca de la playa. Se puede aparcar gratis delante del hotel. Lo están reformando y tuvimos la suerte de alojarnos en una habitación nueva. Dispone de gimnasio y de spa, pero es de pago.
Lo mejor del hotel es el personal, especialmente los trabajadores del buffet y la cocina. Gracias a ellos nos sentimos como en casa, en unas fechas tan señaladas. Quiero destacar a NAIDU que a pesar de su juventud, es una trabajadora excelente, cariñosa, atenta y que llegará tan lejos como se proponga. CAITLIN que habla 5 idiomas, es súper responsable, educada y muy buena persona, espero que la dirección del hotel valore su trabajo y formación y ocupe el puesto que realmente se merece. La simpatía y amabilidad de LISBEY, INGRID, NATHALIE, KIM, VIRGINIA ... que nos trataron de lujo y tuvieron un detallazo en el 50 cumpleaños de mi marido, sacándole un pastelito con una felicitación y las velas y cantándole el cumpleaños feliz. Me encantó, porque sé que lo hicieron de corazón. La profesionalidad, saber estar y simpatía de CHELO y FILIPA siempre sonriendo y de buen humor. El trato exquisito que recibimos de HAMBERTH y el don que tiene para conectar con las personas, fruto de su cultura, formación académica, experiencia profesional y su enorme educación. Espero que la dirección del hotel le ofrezca el puesto que realmente se merece. La simpatía de Mohamed que siempre nos recibía con su mejor sonrisa. El jefe de cocina que siempre miraba hasta el último detalle y estaba pendiente de que todo estuviera perfecto, un gran profesional.
Espero que la dirección del hotel valore la profesionalidad y el trabajo que realiza el personal del buffet y de la cocina. Trabajadores como CAITLIN y HAMBERTH deberían promocionar en 2025 y ocupar puestos acorde con su formación y profesionalidad.
If you book outside the hotel, they don't have any details with the customer. We stayed all Christmas until Kings' Day (16 days), including my husband's 50th birthday, and they didn't even give us a pass for the Spa. On his birthday, they didn't have any details, I had to call reception at night to get something brought up for him. We were staying on a PC basis and we had to pay for even the water. Clients who booked directly with the hotel, even if they were staying for only three nights, had water and wine included in their meals and dinners and could go to the Spa once. These small, ugly details mean that we won't stay at the AR DIAMANTE BEACH SPA hotel again. We prefer to go to other chains like RIU or MELIÃ that do treat all their customers well.
Si haces la reserva fuera del hotel no tienen ningún detalle con el cliente. Nos alojamos todas las Navidades hasta Reyes (16 días), incluido el 50 cumpleaños de mi marido y no nos dieron ni un pase para el Spa. El día de su cumpleaños no tuvieron ningún detalle, tuve que llamar por la noche a recepción para que le subieran algo. Estábamos alojados en régimen de PC y teníamos que pagar hasta el agua. Los clientes que reservaron directamente con el hotel, aunque estuvieran alojados solo tres noches, tenían incluido el agua y el vino en las comidas y cenas y podían ir una vez al Spa.
Estos pequeños detalles tan feos, hacen que no volvamos a alojarnos en el hotel AR DIAMANTE BEACH SPA. Preferimos ir a otras cadenas como RIU o MELIÃ que si tratan bien a todos los clientes.
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9.7
Irina
Travelled with family
Booked on Amimir.com
December 2024
Excellent
We liked everything, beautiful hotel, clean rooms, good location, thanks to everyone
Nos gustó todo, hermoso hotel, habitaciones limpias, buena ubicación, gracias a todos
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7.7
María Pilar
Traveled solo
Booked on Amimir.com
December 2024
Good
We really enjoyed the Christmas dinner
Nos gustó mucho la cena de Navidad
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9.4
Silvia
Traveled solo
Booked on Amimir.com
December 2024
Excellent
We had never been to the AR chain before and we were pleasantly surprised. The staff is very attentive and professional. They are renovating the hotel and our room was new and decorated with exquisite taste. Very spacious, as was the bathroom. The food is very varied and of high quality. We are really very happy with our stay at the hotel. HAPPY HOLIDAYS
Nunca habíamos estado en la cadena AR y nos ha sorprendido gratamente. El personal es muy atento y profesional. Están reformando el hotel y nuestra habitación era nueva y decorada con un gusto exquisito. Muy amplia, igual que el cuarto de baño. La comida es muy variada y de calidad. Realmente estamos muy contentos con la estancia en el hotel. FELICES FIESTAS
It is unfortunate that foreigners come down to dinner on Christmas Eve in tracksuits, flip-flops, pyjamas and caps. The hotel should require a dress code on special occasions and at gala dinners. I don't understand why they have put the bathroom door stop in the middle of the floor and you can't open the door all the way. It has always been placed against the wall, to avoid hitting it with the doorknob or handle. It must be very difficult for elderly people, those with reduced mobility or overweight to get into the bathroom.
Es lamentable que los extranjeros bajen a cenar en Nochebuena en chándal, chanclas, pijama, con gorras. El hotel debería exigir un código de vestimenta en fechas señaladas y en las cenas de gala.
No entiendo que hayan puesto el tope de la puerta del lavabo en mitad del suelo y no podrás abrir la puerta del todo. Toda la vida se ha puesto pegado a la pared, para evitar golpearla con el pomo o manera. A las personas mayores, con movilidad reducida o sobrepeso les tiene que resultar muy complicado entrar al baño.
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8.6
Salvado
Traveled solo
Booked on Amimir.com
August 2024
Very good
Everything was well organized, the service was very good and the facilities were very good. The customers were very responsible, both in the pool and in the hammock area, as there was something for everyone, the people responded and nobody did anything terrible in the pool. Very good.
Todo bien organizado servicio muy bueno y las instalaciones muy buenas los clientes muy responsables tanto en la piscina como en el tema de amacas como hay para todos la gente responde y como no se hacen barbaridades en la piscina nadie hace . Muy bien
The paella and fideuá left a lot to be desired. For those in the Valencian community, we should be setting an example of how good they are.
La paella y la fideuá dejaban que desear para estar en la comunidad valenciana nosotros deberíamos dar ejemplo de lo buena que está.
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9.7
José Luis
Traveled solo
Booked on Amimir.com
August 2024
Excellent
Everything in general was perfect.
Todo en general perfecto.
I can't put any bad thing
No puedo poner ninguna cosa mala
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7.7
Lorena
Travelled with family
Booked on Amimir.com
August 2024
Good
We were there two years ago, we already knew the hotel and it was very good, the food was very good (although it seems a bit less than two years ago), the pool was very good, the entertainment was also very good and the spa...a marvel with the massage included. I will definitely return.
Estuvimos hace dos años ya conocíamos el hotel y muy bien ,la comida muy buena (aunque parece q algo más baja q hace dos años)la piscina muy bien ,la animación también muy bien
Y el spa....una maravilla con el masaje incluido
Sin dudas volveré
What I liked least was that one day I saw that the cleaning ladies, when making the beds, threw the pillows on the floor and of course then we went and put our heads on them...I didn't like it, honestly.
Lo que menos me gustó esq un día vi que las señoras de la limpieza al hacer las camas las almohadas las tiraron al suelo y claro luego vamos y ponemos la cabeza....no me gustó la verdad
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8
Miriam
Travelled with family
Booked on Amimir.com
August 2024
Very good
Breakfasts, kindness
Desayunos,amabilidad
Hard mattresses and queues in elevators
Colchones duros y cola en ascensores
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10
Alfonso
Traveled solo
Booked on Amimir.com
August 2024
Excellent
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8
M
Travelled with family
Booked on Amimir.com
July 2024
Very good
The staff is very attentive, the animation team works hard to give their best, the rooms are spacious and the food is very good, with a variety of meats and fish, a lot of variety at breakfast as well as a ham cutter and cooking on the spot. The musicals at night are also great.
El personal muy atento, se esfuerzan muchísimo por dar lo mejor el equipo de animación, las habitaciones son amplias y la comida muy buena, con variedad de carnes y pescados, en el desayuno mucha variedad además de haber un partidor de jamón y cocina en el momento. Los musicales de por la noche también están genial.
The distance to the beach is not great, but it is not on the beachfront like the Esmeralda, which is part of the same AR chain.
La distancia a la playa aunque no es mucha, pero no está en primera linea de playa como el Esmeralda que es de la misma cadena AR.
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