6.3
Yesika
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
October 2025
Average
Lo que mas disfrutamos fue la parte del spá, a pesar que hubiera estado mejor si el agua de la piscina principal hubiera estado algo más caliente
Mejoraría la parte de variedad y calidad de la comida y más personal del servicio de restauración. También, para las fechas que fuimos y el evento concreto de Halloween, algo más de programa y actividades para los niños.
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8.6
Antonio
Booked on Buscounchollo.com
October 2025
Very good
La comida muy buena y la ubicación también
Pocos ascensores
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9.1
Carlos
Booked on Buscounchollo.com
October 2025
Excellent
Situación y magnifico trato del personal
No
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7.7
Noelia
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
October 2025
Good
El personal es amable, sobre todo la animación infantil. La comida está bien, variada y cantidad.
La limpieza es un poco… y en el salón, un olor a comida que no se quita ni de la ropa ni del pelo, tremendo! Había humo en el salón por la mala salida de humos, que incluso picaban los ojos.
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9.4
Ana
Travelled with friends
Booked on Buscounchollo.com
October 2025
Excellent
Lo pasamos muy bien!! La animación bien y todo bien
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4.6
Silvia
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
October 2025
Basic
La ubicación
Comida poco variada ,en más de una ocasión se acababa un producto y no lo reponían porque decían q ya no les quedaba,camareros antipáticos q ibas por el segundo plato y no te recogían los platos q estaban vacíos ,de cara a hallowen la verdad que poca decoración y de cara al concurso de disfraces todo muy soso una animación pésima,el año pasado estuve en el que tienen en calafell y muchísimo mejor volveré a ir a Calafell
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5.4
Domingo
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
October 2025
Average
The elevators are not compatible with the volume of people. The room has very little light, noise from the street and neighbors, the shower water reaches the room, the balcony door is very hard, phone cables under the bedside table not connected. Cracks in the shower, mold in the decorative sink trap and in the seal between the glass and the shower. Dining room with a lot of smoke, the gas key in the kitchen full of cobwebs (floor), the kitchen power connector (white and blue CEE 7/7) was black. Soup with a burnt taste, poorly prepared food, etc...
los ascensores no compatibles con el volumen de personas. habitación muy poca luz, ruidos de la calle y de vecinos , el agua de la ducha llega a la habitación, puerta del balcón muy dura, cables del teléfono debajo la mesita sin conectar. grietas en la ducha, moho en el sifón decorativo lavamanos y en la junta del cristal con la ducha. comedor con mucho humo, la llave del gas de la cocina llena de telarañas(suelo), el conector de corriente de la cocina (cetac blanco y azul) era negro. sopa con gusto de quemado, comida poco elaborada, etc...
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7.4
Nieves
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
October 2025
Good
Las habitaciones no están mal, han reformado el mobiliario interior y el baño, pero las puertas de paso están fatal. Tienen una terraza muy agradable, pero sólo se ve el mar si estás en las 2 últimas plantas.
El personal es muy amable y atento: recepción, limpieza, camareros, animadores...
Los espacios comunes no son muy grandes pero son confortables. La cafetería está bien, con bastantes mesitas y paredes de cristal por lo que resulta muy agradable. Hay terraza exterior junto a la piscina para tomar algo. Las tumbonas de la piscina son cómodas y bastante nuevas.
Las camas son incómodas. Una de ellas tenía el somier y colchón en malas condiciones por lo que te hundías. Lo dijimos en recepción al marcharnos y comentaron que lo revisarían. No avisamos antes porque sólo estuvimos 2 noches y además en la habitación había 3 camas y cómo sólo éramos 2 usamos la otra.
El agua caliente no es estable, varia constantemente la temperatura por lo que te congelas o te quemas.
Los ascensores son escasos y muy lentos para tantos huéspedes, unas filas tremendas para subir o bajar a cualquier hora por lo que acabas usando las escaleras. Esto es un problema si tienes que subir 3,4,5 plantas, llevas maletas o tienes problemas de movilidad. No quiero ni pensar lo que ocurrirá en Julio y Agosto con el hotel lleno.
En el acceso al restaurante se forman bastantes colas. La comida es muy básica para un 4 estrellas, hay variedad pero todo con elaboraciones muy sencillas y calidad media/baja.
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8.3
José Luis
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
October 2025
Very good
Buena ubicación, actividades para todos los públicos
Habría que mejorar el mobiliario.
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10
Blanca
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
October 2025
Excellent
Un hotel bien situado con buenos servicios
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8.9
Jennifer
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
October 2025
Very good
En general la experiencia ha estado bien. La localización del hotel está genial, porque está junto a la platja dels Capellans, que es preciosa. Además no queda muy lejos para ir andando al paseo de la playa principal de Salou y a toda la zona comercial, si lo prefieres. La limpieza creo que es muy buena en general y el hotel parece reformado de no hace mucho. El personal en general ha sido correcto, pero me gustaría mencionar especialmente a Gladis, de la animación infantil, por su afecto con los/las más peques. Al haber ido por Halloween debo decir que la animación ha estado bien y que hemos estado entretenidos todos los días.
No hay demasiado sitio para aparcar por los alrededores gratis. El hotel dispone de párquing, pero de pago. Otra cosa que creo que deberían mirar seriamente de mejorar es el tema de los humos en el comedor. Sin exagerar, se crea como una niebla en la zona del lateral izquierdo importante que te hace hasta llorar los ojos y salir con peste a comidas en la ropa y el pelo. Creo que es una cuestión importante que deberían mejorar con un sistema de extracción de humos más eficaz. Otro aspecto que mejoraría y que no cuesta tanto, es el de las indicaciones para encontrar los sitios dentro del hotel (restaurante, miniclub, bar, recepción...).
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8.3
Str
Booked on Buscounchollo.com
October 2025
Very good
La comida estaba bastante bien. Las vistas de la habitación y la ubicación del hotel, parece lejos pero está cerca de todo.
Y el detalle de las chuches por todo el hotel y la decoración con temática Halloween.
El baño olía a tuberías , y al entrar a la habitación daba sensación de oler a cerrado, en vez de sensación de oler a limpio pero bueno tras ventilar un poco la habitación el olor se fue. Aunque el baño a veces desprendía olor.
Los ascensores pueden ser un poco lentos en horas puntas por la cantidad de personas que los utilizan, si no, van muy bien! Pero es algo a tener en cuenta para personas con dificultades para subir/bajar escaleras.
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10
David
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
October 2025
Excellent
Todo genial. Muy recomendable tanto a nivel habitaciónes como personal y comida
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8.3
Pilar
Travelled with friends
Booked on Amimir.com
August 2025
Very good
Good value for money, well located
Buenas relación calidad-precio, bien situado
Long waits in the elevators
Mucho rato de espera en los ascensores
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7.7
Simo
Travelled solo
Booked on Amimir.com
August 2025
Good
Overall everything is fine
En general está todo bien
It was 4 stars in 2000, but not in 2025, I don't think so. It needs a renovation.
Lo de 4 estrellas, lo era en el año 2000, en 2025 creo qué no.un reforma le hace falta.
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9.7
Francisco
Travelled solo
Booked on Amimir.com
August 2025
Excellent
The food was excellent, both in variety and preparation. The staff was friendly and attentive. Good location, close to the beach and the shopping area.
La comida excelente,tanto en variedad como en elaboracion. Un personal amable y atento. Buena ubicacion,cerca de la playa y de la zona comercial.
Difficulty finding car park.
Dificultad para encontrar aparcamiento.
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7.4
Ana Silvia
Travelled with family
Booked on Amimir.com
July 2025
Good
The rooms have comfortable beds and are very clean. The entertainment staff is good, especially Marina, who is a delight and an excellent singer. The dining room staff are all very nice, but Ian takes the cake. He is a super polite and very, very nice boy. The location is spectacular, as are the facilities. The pools are small but not at all crowded. The desserts are delicious.
Las habitaciones camas cómodas y limpieza bien el personal de animación bien en especial Marina es un encanto y una excelente cantante el personal del comedor muy agradables todos pero Ian se lleva la palma es un niño super educado y muy muy agradable la ubicación es espectacular y las instalaciones piscinas pequeñas pero nada saturadas .Los postres muy ricos
The rooms need some renovation. There isn't much food to choose from, although what's available is good. The cafeteria staff aren't anything special, very slow, and occasionally very grumpy and rude.
La habitaciones necesitan alguna reforma. La comida no hay mucho para elegir,aunque lo que hay está bueno.El personal de cafetería nada del otro mundo muy lentos y alguna que otra muy mala cara y malas contestaciones .
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8.6
Judith
Travelled with family
Booked on Amimir.com
July 2025
Very good
In the dining room, there was an Argentinian waitress who was a sweetheart. In general, the entire staff was very friendly.
En el comedor había una camarera argentina que era un amor. En general todo el personal muy amable
Nothing
Nada
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5.1
Jorge
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
June 2025
Average
The best thing is the location and the rooms are good.
Lo mejor es la ubicación y las habitación están bien
The food is very bad, little variety and poor quality.
The room was dirty, full of long black hairs....
And the reusable glasses in the pool, they don't clean them well... it was super dirty, I didn't even finish my drink because it was disgusting.
La comida es malísima, poca variedad y de mala calidad.
Las habitación estaba sucia, llena de pelos largos negros..
Y los vasos reutilizables de la piscina, no los limpian bien.. estaba súper sucio, ni me acabé la bebida porque daba asco
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8
Vicent
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
June 2025
Very good
The location, very quiet
El emplazamiento, muy tranquilo
The elevators were a mess every day.
The food was good, but little variety and little information about the dishes for a 4 star hotel.
Los ascensores eran un caos todos los días
La comida bien, pero poca variedad i poca información de los platos para ser hotel de 4 estrallas
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