4.8
Thibault
Reservado em Esquiades.com
Dezembro 2023
Básico
demoramos 2h15 para pegar a chave porque o serviço de concierge é um desastre e as instruções dadas por e-mail não são boas
nous avons prix 2h15 pour avoir la clé car service conciergerie est un désastre et les indication donné en email ne sont pas bon
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10
Arturo
Viajado com amigos
Reservado em Esquiades.com
Janeiro 2023
Excelente
Avaliação sem comentário adicional
2.4
Alazne
Viajou em casal
Reservado em Esquiades.com
Janeiro 2023
Básico
Apartamento limpo.
Apartamento limpio.
Não corresponde às fotos, é suposto ter um quarto com cama de casal, e o apartamento é um cubículo minúsculo com uma mini cama com molas que se espetam em você e um sofá-cama com um colchão horrível que se transforma em um "v" . Você faz o check-in online, paga o caução sem ver o apartamento e eles te dão um cronograma de entrega das chaves. Tivemos que esperar quase uma hora na fila para pegar as chaves, e mesmo assim tivemos que esperar que outro funcionário nos trouxesse as chaves porque o apartamento não estava pronto. Contratamos um serviço de estacionamento, que ficava em outro prédio, coisa que não fomos informados, e também tivemos problemas porque alguém ocupou nossa vaga e não conseguiram resolver. A solução dele foi tirarmos a vaga de outra pessoa, estacionando onde havia espaço. Obviamente exigimos uma nova praça que estava vazia. Era para poder contratar o serviço Wi-Fi na recepção, mas disseram-nos que o dono do prédio está com a chave e que não, que iam contactar o proprietário para obter a chave (mentira ), estivemos lá durante toda a estadia sem wi-fi. A atenção do pessoal deixa muito a desejar, demoram a resolver os problemas e não te dão a solução, tem que pedir. Resumindo, eles te vendem algo que não é, te enganam, perdem seu tempo com problemas que são culpa deles e não fazem a parte deles para resolver. Eu não vou reservar com eles novamente.
No corresponde con las fotos, se supone que tenía una habitación con una cama de matrimonio, y el apartamento es un cubículo enano con una mini cama de muelles que se te clavan y un sofá cama con un colchón horrible que está hecho una “v”.
Haces el check in online, pagas la fianza sin ver el apartamento y te dan un horario de recogida de llaves. Tuvimos que esperar una cola de casi una hora, para que nos dieran las llaves, y aún así tuvimos que esperar a que otro trabajador nos trajera las llaves porque no estaba listo el apartamento.
Contratamos servicio de parking, que estaba en otro edificio cosa que no se nos informó y además tuvimos problemas porque alguien nos quitó la plaza y no fueron capaces de solucionarlo. Su solución era que le quitásemos la plaza a otra persona, aparcando donde hubiera sitio. Obviamente exigimos una plaza nueva que estuviese vacía.
Se supone que podías contratar servicio de wifi en la recepción, pero nos dijeron que el dueño del edificio tiene la clave y que ellos no, que se iban a poner en contacto con el dueño para conseguir la clave (mentira), estuvimos toda la estancia sin wifi.
La atención del personal deja mucho que desear, son lentos resolviendo problemas y ellos no te dan la solución, se la tienes que pedir tú.
En resumen, te venden algo que no es, te engañan, te hacen perder el tiempo en problemas que son su culpa y no ponen de su parte en resolverlo.
No volveré a reservar con ellos.
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1
Anonimo
Viajado com amigos
Reservado em Esquiades.com
Fevereiro 2022
Básico
aquecimento
La calefacción
Reservamos um ao pé das encostas, eles o trocaram sem aviso prévio ou desconto, é muito pequeno para três pessoas, pois não tem quarto ou cama decente, havia um sofá-cama quebrado e um estrado dobrável que tínhamos que montar e desmontar todas as manhãs, pois se o deixássemos montado não teríamos espaço suficiente para passar. Os colchões de 20 anos atrás O chuveiro com quase nenhuma pressão, sem lugar para deixar o material de esqui. Eu nunca voltaria!
Reservamos uno a pie de pista, nos lo cambiaron sin aviso ni descuento, es muy pequeño para tres personas, ya que no tiene ni una habitación ni una cama decente, habia un sofá cama reventado y un somier plegable que teníamos que montar y desmontar cada mañana ya que si lo dejábamos montado no teníamos suficiente espacio para pasar. Los colchones de hace 20 años La ducha sin apenas presion, ningun sitio para dejar el material de ski. No volvería nunca!
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2.2
Aroa
Viajou em família
Reservado em Esquiades.com
Fevereiro 2022
Básico
Não é adaptado para famílias. Sem elevador um 3 andar. Sem esquis de brincadeira no prédio, cobertores sujos, eles mudaram o código de entrada à noite sem aviso prévio, prédio barulhento. Anão o apartamento. Para duas pessoas muito justo, família impossível. Muito insatisfeito com o negócio.
No está adaptado a familias. Sin ascensor una 3 planta. Sin guasa esquís en el edificio, mantas sucias , cambiaron el código de entrada por la noche sin avisar, ruidoso edificio. Enano el apartamento. Para dos personas muy justo, imposible familia.
Muy descontenta con el trato.
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1
Momi
Reservado em Esquiades.com
Fevereiro 2022
Básico
apenas a localização do hotel
solamente la ubicacion del hotel
Não havia secador de cabelo, torradeira, aquecedor de água, forno... camas fatais, e 9 andares com apenas um elevador que vai eternamente para todos os andares e está sempre quebrando. sempre tivemos que subir e descer a pé, e para baixar as malas com o elevador esperamos 55 minutos.
no habia secadorade pelo, tostadora, calentador para el agua, horno.. las camas fatal, y 9 plantas con solo un ascensor que para siempre a todas las plantas y va siempre petado. tuvimos que subir y bajar andando siempre, y para bajar las maletas con el ascensor hemos esperado 55 mins.
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2.2
Ana
Viajado com amigos
Reservado em Esquiades.com
Janeiro 2022
Básico
A localização, embora não compense o resto das condições abusivas de devolução do apartamento.
La ubicación aunque no compensa el resto de condiciones abusivas de devolución del apartamento.
Tudo. O estado do apartamento, velho, secador de cabelo quebrado, falta de utensílios de cozinha, pouco papel higiênico, chuveiro quebrado, condições abusivas de devolução do apartamento com retenção excessiva de fiança.
Todo. El estado del apartamento, antiguo, secador de pelo roto, falta de enseres de cocina, poco papel de wc, alcachofa de ducha rota, condiciones de devolución del apartamento abusivas con retención de fianza excesiva.
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6
Alejandro
Reservado em Esquiades.com
Janeiro 2022
Normal
Avaliação sem comentário adicional
6.4
Adrian
Viajado com amigos
Reservado em Esquiades.com
Janeiro 2022
Normal
Localização
Localización
Apartamentos muito pequenos para o número de pessoas oferecidas. Sofá-cama desconfortável. Sem comodidades básicas, como papel higiênico ou saboneteira e panos.
Apartamentos muy pequeños para el número de personas ofertado.
Sofá cama incomodísimo.
Sin comodidades básicas como papel higiénico o jabón de platos y trapos.
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3
André
Viajou em família
Reservado em Esquiades.com
Janeiro 2022
Básico
Muito perto das pistas. Tem wi fi.
Really close to the slopes. It has wi-fi.
A apresentação foi terrível, muito desleixada e degradada. Tivemos uma luz quebrada na cozinha. O exaustor da cozinha não funcionava. Havia muita sujeira e restos de grãos sob os móveis. Havia uma caixa velha vazia debaixo da cama. O sofá/cama tinha as almofadas sem capa. Os cobertores estavam dentro do armário, mas estavam cheios de sujeira (teve que ser sacudido antes de poder ser usado). É o primeiro andar de alguns bares, todas as noites não conseguíamos dormir devido a pessoas gritando a noite toda. Apenas uma chave para 3 pessoas. O check-in e o check-out são do outro lado do Pas de La Casa.
The presentation was terrible, very sloppy and run down. We had a broken light in the kitchen. The kitchen exhaust fan didn't work. There was a lot of dirt and grain leftovers under the furniture. There was an empty old box under the bed. The sofa/bed had the cushions without a cover. The blankets were inside the closet but they were full of dirt (it had to be shaken off before it could be used). It's the first floor to some bars, every night we couldn't sleep due to people screaming all night long. Only one key to 3 persons. The check-in and check-out is on the other side of Pas de La Casa.
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