7.7
Victoria
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Setembro 2020
Bom
O melhor foi a vista da sala e acima de tudo a atenção do pessoal, especialmente a atenção de José Manuel.
Lo mejor la vista de la habitación y sobre todo la atención del personal, sobre todo la atención de José manuel.
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7.7
Manuel
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2020
Bom
Avaliação sem comentário adicional
4
Jose
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2020
Básico
A tranquilidade, o pessoal
La tranquilidad, el personal
Hotel 4 estrelas que nem sequer chega a 3, quarto e quartos do hotel antigo, falta de reformas.
As refeições NÃO são Buffet, estilo menu, almoço e jantar 4 entradas e 4 pratos principais à escolha, cozinha correcta mas com pouca variedade e nada de extravagante, sem sobresnowboards caseiras. pequeno almoço torrado e pouco mais.
Hotel de 4 estrellas que no llega ni a 3,, habitación y estancias del hotel antigua, falta reformas.
Comidas que NO es Buffet, estilo menú, comida y cena 4 primeros y 4 segundos para elegir, cocina correcta pero poca variedad y nada de capricho, postres nada caseros. Desayunos café tostada y poco más
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8.3
Angel
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2020
Muito bom
Boa estadia
Buena estancia
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3.2
Nahida
Viajado com amigos
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2020
Básico
Perto da praia
Cerca de la playa
A limpeza no serviço de restauração é notória pela sua ausência, no primeiro dia fomos almoçar e 3 em cada 4 copos estavam sujos, ao jantar tivemos de pedir duas vezes uma mudança de copo, uma das colheres com restos de comida. A comida era branda, sobreaquecida e de má qualidade. O cozinheiro com uma máscara debaixo do seu nariz. As ordens saíram com os adornos errados, a falta de pessoal causando discussões entre eles e sobrecarga, atrasando o serviço. Capacidade total no restaurante, tendo em conta que este é o COVID-19. Nós colocamos um formulário de reclamação, e a direcção não estava muito interessada em saber nada, eles pediram à recepcionista que pedisse desculpa e pouco mais.
A conclusão é que eu não regressaria a este hotel e não o recomendaria.
Limpieza en el servicio del restaurante brilla por su ausencia, el primer día fuimos a comer y 3 de 4 copas estaban sucias, en la cena tuvimos que pedir cambio de copa hasta 2 veces, una de las cucharas con restos de comida. La comida sosa, recalentada y de poca calidad. El cocinero con la mascarilla debajo de la nariz. Las comandas salian con las guarniciones incorrectas, escaso personal provocando discusiones entre ellos y sobrecarga, enlenteciendo el servicio. Aforo al completo en el restaurante, teniendo en cuenta que estamos en tiempos de COVID-19. Pusimos una hoja de reclamaciones, y la dirección no tuvo mucho interés en saber nada, le pidieron a la recepcionista que se disculpara y poco más.
La conclusión es que no volvería a este hotel y no lo recomendaría.
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6.7
Juan
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2020
Bom
Avaliação sem comentário adicional
4.2
Lidia
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2020
Básico
A zona da piscina
La zona de la pisicina
A limpeza da sala era bastante pobre. O colchão e a almofada eram horríveis. O colchão flácido. A casa de banho estava bastante dilapidada e tinham colocado uma base de duche com uma cortina de banheira. Tivemos de pedir uma esfregona e esfregar a casa de banho todos os dias quando a água chegava à porta do quarto, cada vez que tomávamos um duche como parte da base de duche nem sequer tinha uma cortina. Mas o pior foi a comida. Uma das noites tivemos até de nos queixar juntamente com outros convidados. Você é servido pelos próprios garçons à snowboard mas eles não conseguem acompanhar. Também a qualidade dos alimentos deixou muito a desejar. O pior buffet a que alguma vez fomos, sem dúvida. O hotel tem demasiadas estrelas.
La limpieza de la habitación era más bien escasa. El colchón y la almohada horribles. El colchón se hundía. El baño estaba bastante deteriorado y además habían puesto un plato de ducha con una cortina de bañera. Tuvimos que pedir una fregona y fregar cada día el baño ya que el agua llegaba a la puerta de la habitación cada vez que nos duchábamos ya que una parte del plato de ducha ni siquiera tenía cortina. Pero lo peor fue la comida. Una de las noches incluso tuvimos que poner una queja junto con más huéspedes. Te sirven los propios camareros en la mesa pero no dan abasto. Además la calidad de la comida dejaba mucho que desear. El peor buffet al que hemos ido sin duda. Le sobras estrellas al hotel.
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8.3
Joaquin
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2020
Muito bom
O hotel era ao lado da praia, as camas eram super confortáveis, a comida era muito boa e o melhor era um empregado chamado José Manuel que era muito simpático e amigável, é agradável quando se chega a um hotel e se conhece pessoas assim.
El hotel estaba al lado de la playa, las camas eran súper cómodas, la comida buenísima y lo mejor un camarero llamado Jose Manuel que era muy agradable y simpático da gusto cuando llegas a un hotel y te encuentras con personas así
É necessário mais pessoal na sala de jantar. Esperámos 20 a 40 minutos pelas nossas refeições e por vezes era desesperante. Begoña, uma empregada de snowboard, fez-nos esperar 50 minutos um dia pelo pequeno-almoço. Para além de José Manuel e do cozinheiro que estava muito atento, o pessoal da sala de jantar era muito mau
Hace falta más personal en el comedor. Esperábamos para la comida de 20 a 40 minutos era desesperante algunas veces. Begoña una camarera nos tuvo un día esperando 50 minutos para el desayuno. Quitando a José Manuel y al cocinero que era súper atento el personal del comedor era malísimo
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4.8
Juan Luis
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2020
Básico
O pessoal estava atento e a comida era aceitável.
El personal era atento y la comida aceptable.
O quarto estava sujo quando entrámos. A televisão não funcionava, o wi fi não funcionava, o ar condicionado não arrefecia e o pior era o ruído permanente do próprio motor do hotel.
Habitación sucia cuando entramos. La tv no funcionaba, la wi fi falseaba, el aire acondicionado no enfriaba y lo peor un ruido permanente de un motor del propio hotel.
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9.7
Francisco José
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Agosto 2020
Excelente
Adorámos a nossa estadia. Especialmente o tratamento recebido pelo pessoal da cozinha. Gostaríamos de felicitar Cristobal, o cozinheiro, pela sua forma de servir, por ter sempre a certeza de que tudo está perfeito e, claro, por quão saboroso é tudo o que ele cozinha. Este homem merece um aumento
O hotel, em geral, é muito limpo e bem conservado. Respeitar as medidas covid-19 em todos os momentos.
Nos ha encantado la estancia. Sobretodo el trato recibido por el personal de cocina. Nos gustaría darle la enhorabuena a Cristobal, el chef, por su manera de atender, de estar siempre pendiente de que todo este perfecto y por supuesto, por lo rico que esta todo lo que cocina. Este hombre se merece un aumento de sueldo
El hotel, en general, muy limpio y cuidado. Respetando las medidas covid-19 en todo momento.
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