O hotel é uma encantadora mansão do século XVI e oferece um restaurante à la carte e apartamentos, suítes e quartos elegantes. Ele está localizado no centro histórico de San Cristóbal de la Laguna, declarado Patrimônio da Humanidade pela UNESCO. O hotel é composto por 2 edifícios. Laguna no edifício histórico, é a recepção, restaurante, salas de reuniões, suites e quartos superiores. No edifício moderno, é um centro de fitness gratuito, quartos confortáveis e um spa disponível por uma taxa. Santa Cruz, o seu porto e as praias mais próximas estão a cerca de 15 minutos de carro e o Aeroporto de Tenerife Norte fica a 3,5 km. A área da recepção tem um computador com acesso gratuito à internet e os quartos têm acesso gratuito à internet via cabo.