O hotel está estrategicamente localizado no distrito de negócios, no coração do Paseo de la Castellana, ao lado do estádio Santiago Bernabeu e do Palácio de Congressos. Ele está localizado a apenas 15 minutos do aeroporto e a 10 minutos do recinto de feiras Juan Carlos I. Nos portões são metro e bus interchange. O hotel abriu em 1999 e foi renovado em 2007 em um local que goza de uma localização privilegiada no centro da cidade. Tem um total de 262 quartos recentemente renovados e totalmente equipados. Possui quartos e suítes executivos. Ele também tem um estacionamento público com acesso direto ao hotel e acesso à Internet. O hotel dispõe de 4 salas públicas para vários eventos, desde instalações privativas para pequenas reuniões até o grande salão Puerta Europa, acomodando até 200 pessoas e o que há de mais moderno em tecnologia. Todos os quartos estão totalmente equipados e desfrutam de um mobiliário contemporâneo. Compreendem casa de banho com secador de cabelo, telefone com liga¿¿o directa, televis¿o via sat¿lite / cabo, acesso ¿Internet, mini-bar, aquecimento central e cofre. Os hóspedes podem usufruir da banheira de hidromassagem, sauna, banho de vapor e ginásio.
Alguns dos serviços listados podem ser extras a serem pagos no hotel.. Você pode verificar suas taxas uma vez lá. Esta informação está sujeita a alterações pelo alojamento.