5.2
Carlos
Viajado com amigos
Reservado em Esquiades.com
Março 2023
Normal
Bom pequeno almoço e bom jantar.
Instalações muito degradadas a precisar remodelação total.
Falta de manutenção das instalações.
3.5
Filipe
Viajou sozinho
Reservado em Esquiades.com
Janeiro 2023
Básico
3 dias sem televisão espero nunca mais voltar a este hotel . Meia pensão na minha terra e com bebidas incluídas. Enganaram me bem com a história da meia pensão .Chego ao hotel e tenho uma surpresa desagradável
6.3
Cecília
Viajou em família
Reservado em Esquiades.com
Fevereiro 2020
Normal
Comida
Quartos quentes
Água quente
Quartos antigos
Barulho (colónias de crianças)
8.3
Diogo
Viajou em família
Reservado em Esquiades.com
Fevereiro 2020
Muito bom
Água dos banhos sempre quente.
Quarto sempre quente e com bom aquecedor.
O restaurante tinha uma boa variedade de comida (pequeno almoço e jantar), superando as expectativas para um hotel de 3 estrelas.
Quartos ligeiramente desatualizados. Porta do quarto com pouca insonorização, logo ouvia-se sempre que alguém passava. Quando o quarto estava às escuras via-se luz a passar pelos lados da porta e por baixo da porta.
Muitas crianças no hotel causaram algum caos e barulho nos corredores logo às 7h.
Colchões das camas afundavam muito (demasiado moles).
6
Cristina
Viajou em família
Reservado em Esquiades.com
Janeiro 2020
Normal
Estava muita gente. Filas para tudo. Um hotel longe das pistas é uma opção a não tomar em dias destes. Se os forfaits fossem entregues logo no hotel facilitaria um pouco, pois estando os estacionamentos perto da praça lotados e havendo necessidade de estacionar longe. Em caso de mau tempo com filas intermináveis para a serra ( neve na estrada) cujas pistas acabaram por abrir perto do meio dia, devia ser possível a devolução do valor dos forfaits, que não foram usados. O hotel já necessitava de uma remodelação. A limpeza está mais descuidada do que das outras vezes que lá ficámos.
8
Esther
Reservado em Esquiades.com
Março 2024
Muito bom
Os caras do catering foram ótimos.
Los chicos del catering fueron majísimos.
Faltou energia e tivemos que jantar sem luz mas com velas que o pessoal do catering nos deu. Durante uma noite ficámos sem aquecimento devido ao corte de energia, fizemos uma reclamação mas como se tratava de uma causa alheia não houve solução apesar de o cliente ter sido o afectado.
Se nos fue la luz y tuvimos que cenar sin luz pero con velas que nos dieron los chicos del catering. Durante una noche estuvimos sin calefacción por el corte de luz, hicimos una reclamación pero como era una causa ajena no ha habido solución aún siendo el cliente el afectado.
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9.7
Luis Miguel
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Março 2024
Excelente
Não tem nada a ver com os opiniões lidos, está tudo perfeito, é um hotel rural numa localização perfeita, voltaremos
No tiene nada que ver con los comentarios leídos está todo perfecto es un hotel rural en una situación perfecto volveremos
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8
Víctor
Viajou sozinho
Reservado em Amimir.com
Fevereiro 2024
Muito bom
Vale destacar a simpatia dos funcionários do hotel. Eu repetiria sem dúvida.
La amabilidad del personal del hotel es para destacar. Volvería a repetir sin duda.
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8
Javier María
Viajou em família
Reservado em Esquiades.com
Fevereiro 2024
Muito bom
Boa relação qualidade/preço, por ser Serra Nevada. Quartos simples mas funcionais. Sem frescuras. Refeições muito básicas, mas vamos lá, pelo preço é o que se espera. Há pratos que se comem bem, embora alguns... sejam bastante maus.
Buena relación calidad/precio, para ser Sierra Nevada. Habitaciones simples pero funcionales. Sin lujos. Comidas muy básicas, pero vamos, por el precio es lo que se espera. Hay platos que se pueden comer bien, aunque algunos... bastante malos.
O café não é muito bom. Torradeira que não tosta. Alguns pratos ruins para o jantar...
El café no muy bueno. Tostadora que no tuesta. Algunos platos de la cena malos...
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6
María Isabel
Viajado com colegas de trabalho
Reservado em Esquiades.com
Fevereiro 2024
Normal
Bom atendimento personalizado
Buen servicio personal
Quartos de dormir
Habitaciones
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8
Lis
Viajou em casal
Reservado em Esquiades.com
Fevereiro 2024
Muito bom
Bom dia, A minha reclamação vem da má organização que ontem ocorreu nos elevadores ao subir as pistas. Havia garfos por toda parte. Levamos 3 horas para subir e quando chegamos ao topo era impossível esquiar. Má visibilidade, má organização e todas as trilhas fechadas. Se não puder ser aberto, não abra... Mas é claro! Se você abrir, o dinheiro do forfait não será devolvido. Ontem foi um caos. Achei constrangedor. A verdade é que sinto um gosto muito ruim na boca. Sabemos que você não tem culpa do clima, mas sim da má organização que é. Mal conseguimos esquiar por uma hora, acho uma pena! Você deve devolver pelo menos parte do forfait. Porque pagar esse dinheiro por uma hora é uma pena. Uma saudação
Buenos días, Mi queja viene por la mala organización que se dio en los remontes en el día de ayer en la subida a pistas. Había bifurcaciones por todos lados. Tardamos 3 horas en subir y cuando se llegó arriba era imposible esquiar. Mala visibilidad, mala organización y todas las pistas cerradas. Si no se puede abrir, no abráis... Pero claro! Si abrís no se devuelve el dinero del forfait. Lo de ayer fue un caos. Me pareció vergonzoso. La verdad que me llevo muy mal sabor de boca. Sabemos que de la climatología vosotros no tenéis la culpa pero de la mala organización si. A penas pudimos esquiar una hora, me parece lamentable! Deberíais devolver parte del forfait por lo menos. Porque pagar ese dineral por una hora es una vergüenza. Un saludo
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6.4
Sara
Viajou em família
Reservado em Esquiades.com
Fevereiro 2024
Normal
Ótima equipe
El personal estupendo
A cada ano piora, as tomadas não funcionam, o aquecimento não pode ser regulado. Muitas coisas para melhorar.
Cada año más desmejorado, enchufes sin funcionar, calefacción que no se puede regular. Muchas cosas para mejorar.
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8.4
Julia
Viajado com amigos
Reservado em Esquiades.com
Fevereiro 2024
Muito bom
A equipe é muito atenciosa e gentil.
El personal muy atento y amable.
Camas e colchões para renovar.
Las camas y colchones para renovar.
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6.5
Adrian
Viajou sozinho
Reservado em Amimir.com
Fevereiro 2024
Bom
Localização perto da estação
Ubicacion carca de la estacion
A sala parecia um sonho. As paredes tinham manchas de tinta, uma janela bloqueada e quase nenhuma saída, e os edredons tinham manchas.
La habitacion parecia d cuentame.
Las paredes con manchas de pintura, ventana bloqueada y sin apenas enchufes
ademas los edredones tenian manchas
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7.6
Ruben
Viajou em família
Reservado em Esquiades.com
Janeiro 2024
Bom
Gostei muito da localização e da simpatia dos funcionários.
Me ha gustado mucho la ubicación y la simpatía del personal
Os quartos não eram muito bons, mas você poderia dormir
Las habitaciones no estaban muy bien, pero se podía dormir
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7.2
Olga
Viajou em família
Reservado em Esquiades.com
Janeiro 2024
Bom
Localização, vista e o pequeno-almoço.
Localização, vista e o pequeno-almoço.
Manchas amarelas nos lençóis da cama.
Manchas amarelas nos lençóis da cama.
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9
Isabel
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Janeiro 2024
Excelente
Belas vistas, pessoal simpático, aquecimento em todo o hotel, boa comida e ambiente familiar.
Vistas bonitas, personal agradable, calefacción en todo el hotel, comida buena y ambiente familiar.
Serviços um pouco antigas
Instalaciones algo antiguas
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2.8
Alejandra
Viajou em casal
Reservado em Esquiades.com
Janeiro 2024
Básico
O pequeno-almoço era bastante completo.
Los desayunos eran bastante completos.
Pegamos o hotel porque supostamente tinha serviço de transfer para as pistas de esqui, porém quando chegamos e fomos reservá-lo para os dois dias ficamos surpresos que não tinham esse serviço, algo que nos incomodou muito já que se tivéssemos sabíamos que não teríamos escolhido aquele hotel. Além disso, havia muitas outras coisas que não gostávamos no hotel, por exemplo o preço do jantar, que nos disseram uma e quando fomos pagar era outro preço mais elevado; o wifi não funcionou para nós durante toda a nossa estadia; A localização do quarto era péssima, pois dava para ouvir todas as pessoas que estavam na área de estar até tarde da noite, os colchões eram ruins.
Cogimos el hotel porque supuestamente tenía servicio de transfer hasta las pistas de esquí, sin embargo al llegar e ir a reservarlo para los dos días nos encontramos con la sorpresa de que no disponían de ese servicio algo que nos molesto muchísimo ya que de haberlo sabido no habíamos elegido ese hotel. Además fueron otras muchas las cosas que nos disgustaron sobre el hotel, por ejemplo el precio de la cena, que nos dijeron uno y al ir a pagar fue otro más elevado; el wifi no nos funcionó en toda la estancia; la ubicación de la habitación pésima ya que se escuchaba a toda la gente que estaba en la zona de estar hasta altas horas de la noche, los colchones malísmos... etc.
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9.3
Rafael
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Janeiro 2024
Excelente
O atendimento é muito agradável, muito atencioso e prestando um bom atendimento, um hotel muito aconchegante
La atención es muy agradable muy atento y dando un buen servicio un hotel muy acogedor
O WiFi está bloqueado em algumas áreas e não em outras, caso contrário está tudo correto
El WiFi se coje en alguna zonas y otras no por otra parte todo correcto
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6
Maria Amparo
Viajou em família
Reservado em Esquiades.com
Março 2023
Normal
proximidade da estação
cercania a la estación
O aquecimento do meu quarto não funcionou e eles me mudaram para outro quarto, muito barulho dos hóspedes com crianças
no iba la calefaccion de mi habitación y me cambiaron a otra
mucho jaleo por parte de los huespedes con niños
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