Eurostars Santa Luzia

Todo

Nada

Habitación amplia, buena ubicacion

Lamentable en líneas generales. Pudiendo ser un gran hotel con buenos servicios, todo se queda en mediocre por la mala gestión y la apatía del personal. La entrada está establecida a las 15:00hs, llegamos a las 16:00hs y tuvimos que estar esperando a que tuvieran lista la habitación hasta más de las 17:00hs en el office con las maletas en ristre. ( cierto es que nos ofrecieron un refrigerio a mediados de los 35 minutos). Ese día no pudimos disfrutar del spa puesto que al viajar con un niño teníamos el horario restringido. Con lo cual al día siguiente pudimos disfrutarlo en dos tandas a primera hora de la mañana y a las 16: 00 hs de la tarde con lo cual te limita las idas y venidas por la ciudad. Para bajar al spa tenías que solicitar una llave en recepción de lo cual nos enteramos al no poder acceder al mismo y tener que subir a la recepción en albornoz por dos veces para entrar. Parece ser que les costaba darte una mínima información de cómo funcionaba el servicio. Una vez conseguimos entrar en el spa nadie te dice nada, ni te orienta al respecto así que una vez más te buscas la vida. El desayuno bueno, pero había personas que querían salir a la terraza y dejaban la puerta abierta de par en par y tenías que desayunar con corrientes de aire súper desagradables. El segundo día no nos hicieron la habitación hasta las 17:30hs de la tarde. En fin un hotel con pretensiones y no muy recomendable

Muy agradable nuestra estancia; el hotel es super acogedor .

Lo único que tengo que decir es que nuestra reserva incluía derecho a piscina y en la recepción del hotel no lo tenían marcado, tuve que enseñarle la confirmación de mi reserva para que viesen que sí estaba incluída; de todas formas no tuvimos ningún problema para que nos la admitiesen pidiendo disculpas por ello.