L'hôtel est situé en pleine nature et constitue l'endroit idéal pour se détendre. Il se trouve à 3 km de la ville de Fortuna et à 30 km de Murcie. Il est facilement accessible par la route ou depuis les aéroports d'Alicante et de Murcie. L'aéroport de Murcie-San Javier est à environ 65 km. Ce complexe thermal se compose de 2 hôtels: l’hôtel Victoria, fondé en 1902, décoré dans un style victorien et maintenant complètement restauré, et cet hôtel, fondé en 1860 et entièrement rénové. Cet établissement climatisé comprend un hall d'accueil avec un service de réception / check-out disponible 24h / 24, un coffre-fort, un vestiaire et un ascenseur. Vous trouverez également un kiosque à journaux, un salon de coiffure, une salle de jeux, une salle de télévision et une aire de jeux pour enfants. Des collations, des repas et des boissons sont également proposés à la cafétéria, au bar et au restaurant. Des salles de conférence sont disponibles et une connexion Internet est disponible (moyennant un supplément). L'hôtel propose également un service de chambre (contre supplément), un service médical et un service de blanchisserie (payant). Les chambres incluent une salle de bain privée avec douche et sèche-cheveux, une ligne téléphonique directe, la télévision, un coffre-fort, la climatisation et le chauffage, ainsi qu'un balcon ou une terrasse. L'hôtel possède deux piscines (une extérieure et une couverte), un chiringuito (payant), une terrasse, des parasols et des chaises longues (payants). Vous pouvez également pratiquer l'aérobic, le tennis et la pétanque. Contre supplément, les clients pourront profiter du bain à remous, du sauna et du hammam ou profiter des soins de spa, notamment des sensations de spa romain, de piscines thermales, de massages et de boue. L'hôtel propose également un programme d'animations pour adultes. Un petit-déjeuner continental est servi tous les jours. L'hôtel propose une carte et un menu pour le déjeuner et le dîner.
Certains des services détaillés peuvent être payés. Vous pouvez vérifier leurs tarifs directement auprès de l'établissement. Ces informations sont susceptibles d'être modifiées par l'hébergement.