4.8
Thibault
Prenotato su Esquiades.com
Dicembre 2023
Semplice
Ci sono volute 2 ore e 15 per ottenere la chiave perché il servizio di portineria è un disastro e le istruzioni fornite via e-mail non sono buone
nous avons prix 2h15 pour avoir la clé car service conciergerie est un désastre et les indication donné en email ne sont pas bon
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10
Arturo
Viaggiato con amici
Prenotato su Esquiades.com
Gennaio 2023
Eccellente
Valutazione senza commenti
2.4
Alazne
Viaggiato in coppia
Prenotato su Esquiades.com
Gennaio 2023
Semplice
Appartamento pulito.
Apartamento limpio.
Non corrisponde alle foto, dovrebbe avere una stanza con un letto matrimoniale, e l'appartamento è un minuscolo cubicolo con un mini letto a molle che si infila dentro e un divano letto con un orribile materasso che si trasforma in un "v". Fai il check-in online, paghi il deposito senza vedere l'appartamento e ti danno un programma per la consegna delle chiavi. Abbiamo dovuto aspettare in fila per quasi un'ora per avere le chiavi, e anche così abbiamo dovuto aspettare che un altro lavoratore ci portasse le chiavi perché l'appartamento non era pronto. Abbiamo assunto un servizio di parcheggio, che era in un altro edificio, cosa di cui non eravamo informati, e abbiamo anche avuto problemi perché qualcuno ha preso il nostro spazio e non è stato in grado di Risoullverlo. La sua soluzione era che prendessimo lo spazio da qualcun altro, parcheggiando dove c'era posto. Ovviamente abbiamo preteso una nuova piazza che fosse vuota. Avresti dovuto contrattare il servizio Wi-Fi alla reception, ma ci hanno detto che il proprietario dell'edificio ha la chiave e che loro no, che avrebbero contattato il proprietario per ottenere la chiave (bugia ), siamo stati lì l'intero soggiorno senza wifi. L'attenzione del personale lascia molto a desiderare, sono lenti a Risoullvere i problemi e non ti danno la soluzione, devi chiederla. Insomma, ti vendono qualcosa che non è, ti ingannano, ti fanno perdere tempo in problemi che sono colpa loro e non fanno la loro parte per Risoullverli. Non prenoterò più con loro.
No corresponde con las fotos, se supone que tenía una habitación con una cama de matrimonio, y el apartamento es un cubículo enano con una mini cama de muelles que se te clavan y un sofá cama con un colchón horrible que está hecho una “v”.
Haces el check in online, pagas la fianza sin ver el apartamento y te dan un horario de recogida de llaves. Tuvimos que esperar una cola de casi una hora, para que nos dieran las llaves, y aún así tuvimos que esperar a que otro trabajador nos trajera las llaves porque no estaba listo el apartamento.
Contratamos servicio de parking, que estaba en otro edificio cosa que no se nos informó y además tuvimos problemas porque alguien nos quitó la plaza y no fueron capaces de solucionarlo. Su solución era que le quitásemos la plaza a otra persona, aparcando donde hubiera sitio. Obviamente exigimos una plaza nueva que estuviese vacía.
Se supone que podías contratar servicio de wifi en la recepción, pero nos dijeron que el dueño del edificio tiene la clave y que ellos no, que se iban a poner en contacto con el dueño para conseguir la clave (mentira), estuvimos toda la estancia sin wifi.
La atención del personal deja mucho que desear, son lentos resolviendo problemas y ellos no te dan la solución, se la tienes que pedir tú.
En resumen, te venden algo que no es, te engañan, te hacen perder el tiempo en problemas que son su culpa y no ponen de su parte en resolverlo.
No volveré a reservar con ellos.
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1
Anonimo
Viaggiato con amici
Prenotato su Esquiades.com
Febbraio 2022
Semplice
riscaldamento
La calefacción
Ne abbiamo prenotato uno ai piedi delle piste, l'hanno cambiato senza preavviso né sconto, è piccolissimo per tre persone, dato che non ha una stanza né un letto decente, c'era un divano letto rotto e una rete pieghevole che dovevamo montare e smontare ogni mattina poiché se lo lasciavamo assemblato non avevamo abbastanza spazio per passare. I materassi di 20 anni fa La doccia quasi senza pressione, nessun posto dove lasciare l'attrezzatura da sci. non ci tornerei mai più!
Reservamos uno a pie de pista, nos lo cambiaron sin aviso ni descuento, es muy pequeño para tres personas, ya que no tiene ni una habitación ni una cama decente, habia un sofá cama reventado y un somier plegable que teníamos que montar y desmontar cada mañana ya que si lo dejábamos montado no teníamos suficiente espacio para pasar. Los colchones de hace 20 años La ducha sin apenas presion, ningun sitio para dejar el material de ski. No volvería nunca!
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2.2
Aroa
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Esquiades.com
Febbraio 2022
Semplice
Non è adatto alle famiglie. Senza ascensore a 3 piani. Nessuno scherzo sci nell'edificio, coperte sporche, hanno cambiato il codice di accesso di notte senza preavviso, edificio rumoroso. Nano l'appartamento. Per due persone una famiglia molto giusta, impossibile. Molto insoddisfatto dell'accordo.
No está adaptado a familias. Sin ascensor una 3 planta. Sin guasa esquís en el edificio, mantas sucias , cambiaron el código de entrada por la noche sin avisar, ruidoso edificio. Enano el apartamento. Para dos personas muy justo, imposible familia.
Muy descontenta con el trato.
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1
Momi
Prenotato su Esquiades.com
Febbraio 2022
Semplice
solo la posizione dell'hotel
solamente la ubicacion del hotel
Non c'erano asciugacapelli, tostapane, scaldabagno, forno... letti fatali e 9 piani con un solo ascensore che va per sempre a tutti i piani e si schianta sempre. dovevamo sempre salire e scendere a piedi, e per abbassare le valigie con l'ascensore abbiamo aspettato 55 min.
no habia secadorade pelo, tostadora, calentador para el agua, horno.. las camas fatal, y 9 plantas con solo un ascensor que para siempre a todas las plantas y va siempre petado. tuvimos que subir y bajar andando siempre, y para bajar las maletas con el ascensor hemos esperado 55 mins.
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2.2
Ana
Viaggiato con amici
Prenotato su Esquiades.com
Gennaio 2022
Semplice
La posizione, anche se non compensa il resto delle condizioni abusive di restituzione dell'appartamento.
La ubicación aunque no compensa el resto de condiciones abusivas de devolución del apartamento.
Qualunque cosa. Lo stato dell'appartamento, vecchio, asciugacapelli rotto, mancanza di utensili da cucina, poca carta igienica, soffione doccia rotto, condizioni abusive di restituzione dell'appartamento con eccessiva ritenzione della cauzione.
Todo. El estado del apartamento, antiguo, secador de pelo roto, falta de enseres de cocina, poco papel de wc, alcachofa de ducha rota, condiciones de devolución del apartamento abusivas con retención de fianza excesiva.
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6
Alejandro
Prenotato su Esquiades.com
Gennaio 2022
Media
Valutazione senza commenti
6.4
Adrian
Viaggiato con amici
Prenotato su Esquiades.com
Gennaio 2022
Media
Posizione
Localización
Appartamenti molto piccoli per il numero di persone offerte. Divano letto scomodo. Nessun servizio di base come carta igienica o detersivo per piatti e stracci.
Apartamentos muy pequeños para el número de personas ofertado.
Sofá cama incomodísimo.
Sin comodidades básicas como papel higiénico o jabón de platos y trapos.
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3
André
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Esquiades.com
Gennaio 2022
Semplice
Davvero vicino alle piste. Dispone di wi-fi.
Really close to the slopes. It has wi-fi.
La presentazione è stata terribile, molto sciatta e malandata. Avevamo una luce rotta in cucina. L'aspiratore della cucina non funzionava. C'era un sacco di sporco e avanzi di grano sotto i mobili. C'era una vecchia scatola vuota sotto il letto. Il divano/letto aveva i cuscini senza fodera. Le coperte erano all'interno dell'armadio ma erano piene di sporco (doveva essere scrollato via prima che potesse essere utilizzato). È il primo piano di alcuni bar, ogni notte non riuscivamo a dormire a causa delle persone che urlavano tutta la notte. Solo una chiave per 3 persone. Il check-in e il check-out si trovano dall'altra parte del Pas de La Casa.
The presentation was terrible, very sloppy and run down. We had a broken light in the kitchen. The kitchen exhaust fan didn't work. There was a lot of dirt and grain leftovers under the furniture. There was an empty old box under the bed. The sofa/bed had the cushions without a cover. The blankets were inside the closet but they were full of dirt (it had to be shaken off before it could be used). It's the first floor to some bars, every night we couldn't sleep due to people screaming all night long. Only one key to 3 persons. The check-in and check-out is on the other side of Pas de La Casa.
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