L'hotel è situato all'interno di un complesso commerciale e di intrattenimento nel cuore di Tirana. La stazione degli autobus più vicina si trova a circa 50 m di distanza e la stazione ferroviaria più vicina si trova a circa 2 km dall'hotel. Questo city hotel comprende un totale di 151 camere spaziose. I locali sono climatizzati e dispongono di hall con reception aperta 24 ore al giorno. È inoltre disponibile un servizio di check-out 24 ore su 24. Le strutture dell'hotel includono anche servizio di cambio valuta, ascensore per i piani superiori, parrucchiere e strutture per conferenze. L'hotel dispone di una caffetteria, un bar e un ristorante e offre il servizio in camera 24 ore al giorno. Inoltre, sono offerti anche lavanderia e parcheggio. Le camere dell'hotel sono piene di tocchi che le rendono più confortevoli, come pavimenti in legno con tinte scure, servizi moderni, scrivania professionale e letti matrimoniali creati per un meraviglioso riposo notturno. Le camere dispongono inoltre di segreteria telefonica, bagno privato con doccia, vasca e articoli da toeletta. Altri servizi in camera includono letti extra, asciugacapelli, TV con canali via cavo e film, aria condizionata, porta dati e connessione Internet. C'è anche un minibar, macchina per il caffè e cassaforte in ogni camera. Sono disponibili camere per non fumatori. Gli ospiti possono fare un tuffo rinfrescante nella piscina interna riscaldata o nelle piscine all'aperto dell'hotel. Una piscina per bambini, aerobica e sauna sono anche offerti. L'hotel offre un piano bar e un salone, oltre al ristorante Metropolitan, che serve cibo e cucina fusion per tutto il giorno.