L'hotel è strategicamente situato nel quartiere degli affari, nel cuore del Paseo de la Castellana, vicino allo stadio Santiago Bernabeu e al Palazzo dei Congressi. Si trova a soli 15 minuti dall'aeroporto ea 10 minuti dal quartiere fieristico Juan Carlos I. Alle porte sono interscambio di metropolitana e autobus. L'hotel è stato aperto nel 1999 e rinnovato nel 2007 in un luogo che gode di una posizione privilegiata nel centro della città. Dispone di un totale di 262 camere rinnovate di recente e completamente attrezzate. Dispone di camere e suite executive. Dispone inoltre di un parcheggio pubblico con accesso diretto all'hotel e accesso a Internet. L'hotel dispone di 4 sale pubbliche per vari eventi, dalle strutture private per piccoli meeting al grande salone Puerta Europa, che può ospitare fino a 200 persone e le ultime tecnologie moderne. Tutte le camere sono completamente attrezzate e godono di un arredamento contemporaneo. Dispongono tutte di bagno con asciugacapelli, telefono con linea diretta, TV via cavo via satellite, accesso a Internet, minibar, riscaldamento centralizzato e cassetta di sicurezza. Gli ospiti possono usufruire della vasca idromassaggio, sauna, bagno turco e palestra propria.
Alcuni dei servizi elencati potrebbero essere extra da pagare in hotel. Puoi controllare le loro tariffe una volta lì. Queste informazioni sono soggette a modifiche da parte dell'alloggio.