Questo hotel combina un design moderno con servizi innovativi ed è a pochi passi dal World Trade Center di Amsterdam; Offre la connessione Wi-Fi gratuita e un parcheggio a pagamento nelle immediate vicinanze. Il CitizenM Hotel Amsterdam City è facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici. Dispone di camere confortevoli. Sono dotate di letti king-size, doccia a pioggia nel mezzo della stanza e film à la carte gratuiti. Tutta l'attrezzatura della stanza è collegata con un telecomando da cui è possibile modificare l'illuminazione della stanza, far funzionare le tende o accendere la TV a schermo piatto. La mensa M serve cocktail, snack e altre bevande. CitizenM Amsterdam City ha anche eleganti aree comuni dove è possibile controllare la posta elettronica e chattare con amici e colleghi.