Alegria Fenix Family

Positivo: La ubicación es buena. La cama era bastante cómoda y la habitación era amplia, perfecta para una familia de cuatro como nosotros.

Negativo: El bufet es el peor que he encontrado en un hotel. Solo comimos allí una vez porque tanto la comida como la cena eran prácticamente incomibles. Habíamos elegido pensión completa, pero realmente no merece la pena. El desayuno está bien, pero las comidas y cenas dejan mucho que desear: todo muy soso y sin sabor. La limpieza también es bastante deficiente y se nota que es un hotel antiguo. En el mapa aparece que el hotel tiene piscina cubierta, pero está cerrada, al igual que parte del hotel. La zona exterior de la piscina tampoco es tan bonita como se ve en las fotos y parece bastante descuidada. Los niños se llevaron una gran decepción, ya que no había ninguna actividad para ellos. Ya habíamos estado en otro hotel de la cadena ALEGRIA y allí lo pasaron genial, pero en este no había actividades ni ambiente. Parecía más una residencia de mayores que un hotel familiar.

Que solo fueron 3 días de castigo allí.

Sin aire acondicionado en dormitorio,sin tapón en la bañera,no pude usar,.... El buffet,con sobras del hasta 3 días con los bollos de chocolate,del desayuno. Una pocilga

Piscina, cafetería y alrededores. Hemos viajado con amigos y lo hemos pasado muy bien

Hotel un poco dejado, necesita alguna reforma.

Lo mejor la comodidad de las camas y almohadas

El hotel cerraba ese fin de semana y nos avisaron justo a la llegada. Nos hubiera gustado un preaviso al menos, ya que el horario de comida lo acortaron y la estancia en el hotel como máximo hasta el Domingo a las 15h por lo que no pudimos aprovechar las instalaciones ese día. La comida con muy poca variedad, y demasiada gente. Faltaban hasta platos que posteriormente reponían...la organización bastante mejorable. He estado en otros hoteles de la cadena y nada que ver, no sé si porque se acercaba el cierre de temporada o cuál era el motivo .

Las piscinas están fenomenal. La comida es excelente. Mucha variedad, personal super amable

A pesar de ser un 4 estrellas, se ve un poco viejito, pero está muy bien

El comedor es un caos. Cada instante sin comida, todos los días la misma comida. Le preguntabas al camarero una hora antes de cerrar el buffet por algo de comida y decían que se le había acabado y que ya no ponían más. Un desastre. No volveré

La tranquilidad. He descansado , aunque en el hotel había gente, he conseguido lo que iba a buscar☺️

Excepto todo bien menos una mujer de la limpieza un día en concreto que no era el día de siempre que siempre estaba con el teléfono y no hacía su faena no hizo el cuarto de baño y solo mojo el suelo y tuvimos que ir detrás de ella para pedirle papel higiénico porque ni puso

El personal, Alex cómo siempre un 10 educado, atento y servicial. El personal de animación 5 estrellas . Mencionar el detalle de bienvenida que me ablando el corazón. Lo mejor, sin duda el personal. Gracias Álex por haber mejorado mi estancia

El mantenimiento es pésimo, es un hotel precioso, de amplias habitaciones, pero necesita una reforma integral ( en julio estuve en la planta 5 y muchísimo mejor)

Las habitaciones muy grandes, la comida buena.

Un poco descuidado, los ascensores mucho calor y la piscina siempre llena y pocas amacas.

El hotel no corresponde a un hotel de categoría 4 estrellas. Es antiguo a más no poder, deteriorado en todos los sentidos, desde las estancias comunes a las habitaciones y baños (paredes y puertas desconchadas, baldosas levantadas, grifos rotos...). En nuestro baño el grifo de la ducha no funcionaba, en el baño de mis hijas no había mampara y al ducharse se pone todo perdido de agua. El buffet es horrible. Estoy acostumbrada a viajar y nunca estuve en un buttef tan escaso y malo. Prácticamente te ponen la misma comida por la noche que a medio día. La comida sin etiquetar, no sabes lo que es (lo que parecia una lasaña, al final era solo un puré de patatas con gratinado por encima, y lo que parecían nuggets de pollo resultó ser alcachofa rebozada). Todo esto hace que al final te lo dejes todo en el plato, por no poner un simple cartel de lo que es en el mostrador donde lo coges. El personal no es nada agradable, cuando le pides algo, contesta a desgana. Hastq la fruta estaba cortada a desgana!!! (Adjunto foto de la rodaja de sandía que comí). Preguntamos en el desayuno a la mujer que estaba en plancha si iba a ha er mas tortitas y nos respondió que NO, que estaba haciendo solo huevos, así que cogimos otras cosas del buffet y nos sentamos. Al momento de sentarnos, vimos cómo empezó a hacer tortitas. Increíble el trato. Creo que no le hubiese costado nada decirnos que haría las tortitas en unos minutos si esperábamos un poco, sobre todo porque las tortitas era para las niñas. En fin... bastante mal todo, cantidad, calidad y trato de cero.

Eramos dos adultos y una niña y la habitación era enorme, la cama era gigante, simplemente maravillosa y muy muy comoda, además de haber otras dos camas en una estancia apartada. Y la zona de la piscina genial

Hay algunas instalaciones que necesitan ser reformadas.

La habitación era muy espaciosa y sobre todo la cama

Siempre hay cosas que se pueden mejorar, pero la verdad que ofrecen lo que se paga... Por ese precio no se puede pedir más.

El hotel es muy bonito, las instalaciones están bien y el buffet muy variado. Hemos disfrutado.

La limpieza, deja un poco que desear, entiendo que tienen bastante trabajo, pero nuestra habitación siempre la dejamos ordenada, para que puedan trabajar mejor y no la limpiaban bien sobre todo el suelo .

La piscina, amplitud habitación, nevera q enfriaba bien

El hotel está muy bien relación calidad precio, pero no es un 4 estrellas, lo q mas nos incomodo, q cobraran las bebidas en las comidas

Buen trato en el hotel

Deben mejorar las comidas poco variadas

Alojamiento cerca de la playa

La comida del hotel deja mucho que desear, falta de comida, la comida de la plancha muy hecha, personal mal educado o enfadado, en general si puedes no pisar el restaurante mucho mejor. No es un 4 estrellas!!!

Hotel bien ubicado para ir andando a la playa en un paseito, edificio alto con buenas vistas y una piscina grande con zona de niños y Tobogán. Las habitaciones son espaciosas, triple con 2 camas de 1,35cm y otra cama supletoria, muy cómodas y el baño también es amplio. Buena animación los días que estuvimos y el servicio de recepción muy majos, alex nos dio bastantes recomendaciones para ver y visitar.

El servicio de comedor fue catastrófico, la comida se acababa y no reponían a tiempo, lo que hacía que la gente estuviera esperando por las bandejas que en cuanto llegaban se acababan de nuevo. Muy mala planificación para reponer las comidas y postres que no eran muy buenos tampoco. La plancha se abarrotaba también y básicamente hacían pollo a la plancha y algún pescado. Además en el comedor, entre varios camareros jóvenes había muy mal rollo y ni recogían ni te atendían, y aunque aún era el servicio de comidas, se ponían a comer, muy poco profesionales, por lo que no volvería a coger pensión completa en este hotel sino mejoran mucho este aspecto.

Lo mejor del hotel es la piscina y la animación la verdad

La limpieza es mínima en las habitaciones

La habitación muy amplia,las camas cómodas. La limpieza muy mal , aunque he de decir que fui a recepción para ver si podían limpiar de nuevo y enseguida llego la chica de la limpieza.La comida no está mal (porque por lo que pagas no hay que pedir más ).La piscina está muy bien

Sí,la limpieza es primordial y más cuándo entras por primera vez a una habitación y no han limpiado ni los cristales ni barrer y, las instalaciones están muy abandonadas(el mantenimiento),e importante deberían quitar las 4 estrellas.