10
Ángel
Viaggiato solo
Prenotato su Amimir.com
Ottobre 2025
Eccellente
Il personale, dalla direzione ai camerieri, in particolare la vicedirettrice Carmen e la cameriera María Victoria
El personal desde la dirección a los camareros en especial la subdirectora Carmen y la cámara María Victoria
Niente
Nada
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8.6
Alberto
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Buscounchollo.com
Ottobre 2025
Molto buona
Las instalaciones son muy completas. La comida de muy buena calidad. El personal súper amable a pesar de las horas de trabajo que les veíamos en las instalaciones (y eso que fuimos en Octubre, no me quiero imaginar en verano). Nunca perdían la sonrisa. Bastante limpias tanto las habitaciones como las instalaciones.
Nos ofrecieron una habitación supuestamente superior (a nosotros y el resto del grupo) y resulta que eran todas iguales. Había algunas con piscina privada que era la única diferencia con respecto al resto. Son apartamentos con cocina sin cubertería. Si vas con bebés consulta primero aunque con lo amables y serviciales que fueron seguro que no tienen ningún problema en facilitar lo que necesitéis.
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6.3
Jorge
Viaggiato solo
Prenotato su Amimir.com
Ottobre 2025
Media
La cosa migliore dell'hotel è stato il personale del ristorante. Jacobo, Lola, Lucia ed Elisabeth ci hanno fatto sentire come a casa. Il cibo era delizioso e vario. Sono persone meravigliose e professionisti eccellenti. Diamo loro un 10.
Lo mejor de el hotel, ha sido el personal del restaurante. Jacobo, Lola, Lucia y Elisabeth, nos han hecho sentir como en casa.
La comida está bien y variada.
Unas maravillosas personas y excelentes profesionales. Les damos un 10.
Le camere necessitano urgentemente di ristrutturazione. La pulizia della camera e del bagno è scarsa e piuttosto inadeguata.
Las habitaciones necesitan ser reformadas urgentemente.
La limpieza de la habitación y baño es escasa y algo deficiente.
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6.6
Catalin
Viaggiato solo
Prenotato su Amimir.com
Settembre 2025
Buona
La posizione e il potenziale
La ubicación y el.potencial
C'è bisogno di una buona riforma
Le falta una buena reforma
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5.6
Enrique
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Buscounchollo.com
Settembre 2025
Media
Piscinas, buena ubicación en zona muy tranquila.
Comida y bebida de muy mala calidad, las instalaciones necesitan reformas y mejoras. Animación repetitiva y escasa, los chicos hacen lo que pueden.
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9.7
Judith
Viaggiato in famiglia
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Settembre 2025
Eccellente
Muy guay, en septiembre así que no estaba a petar. Personal amable y genial
Nada
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8.3
Beatriz
Viaggiato in famiglia
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Agosto 2025
Molto buona
Hotel muy bien situado. Comida variada y buena y personal atento.
Pensábamos que las habitaciones para cuatro personas serían con cuatro camas, pero no. Sólo habían dos camas y dos personas tuvimos que dormir en una supletoria pequeña y el sofá. Fue un poco de chasco.
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8.3
Yuri
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Buscounchollo.com
Agosto 2025
Molto buona
E disfrutado de las piscinas el sitio muy bonito y la gente los trabajadores muy bien
Pues tendrían q hacer reformas sobre todo en los baños pierde mucha agua
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2.3
Irina
Viaggiato in famiglia
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Agosto 2025
Semplice
Il servizio al buffet da parte dei camerieri è stato eccellente, veloce e cordiale. Anche gli animatori serali erano molto affettuosi con i bambini e gli adulti, anche se gli spettacoli erano ripetuti e in un'area comune dove faceva molto caldo, si usciva sudati...
La atención en el buffet de los camareros excelente, rápidos y amables. Los animadores de la noche también muy cariñosos con los niños y adultos, aunque los shows eran repetidos y en una zona común donde hacia mucho calor, salías sudado...
La nostra esperienza in questo hotel è stata molto deludente e lontana da ciò che ci si aspetta da una struttura a 4 stelle. Ecco le principali carenze che abbiamo riscontrato:
- Camera e bagno: estremamente vecchi e poco curati. La porta del bagno era sporca e aveva persino delle macchie di sangue, il che è inaccettabile. La porta scorrevole della camera era estremamente difficile da aprire. La tenda all'ingresso era sporca, i cuscini erano piatti, come se si dormisse senza, il pomello dell'armadio lo si portava con sé quando lo si apriva, c'era una vasca da bagno invece di una doccia, pericolosa con i bambini...
- Scarsa manutenzione: la tazza del water era allentata. Dopo essermi lamentato per 3 volte, alla fine hanno mandato qualcuno a controllarla e l'hanno lasciata regolare. Un giorno l'acqua è stata addirittura staccata e durante la notte non c'era acqua in tutto il complesso.
- Portico inutilizzabile: l'area del portico si affacciava direttamente su piante piene di api, rendendo impossibile sedersi o godersi lo spazio esterno.
- Aree comuni e buffet: non c'era aria condizionata, il che rendeva insopportabile la permanenza a causa del caldo soffocante a qualsiasi ora del giorno. Il cibo era di pessima qualità e si notava che molti piatti venivano riutilizzati dai giorni precedenti.
- Piscine e parco acquatico: non c'erano docce per sciacquarsi quando si usciva, il che era scomodo e poco consono a un hotel di questa categoria.
In breve, questo hotel non corrisponde affatto a un hotel a 4 stelle, al massimo potrebbe raggiungere la categoria di 2 stelle. La mancanza di manutenzione, di pulizia e di qualità del servizio non mi permettono di consigliarlo in nessun caso.
Nuestra experiencia en este hotel ha sido muy decepcionante y dista mucho de lo que se espera de un establecimiento catalogado como 4 estrellas. Detallo a continuación las principales deficiencias encontradas:
• Habitación y baño: extremadamente viejos y mal mantenidos. La puerta del baño presentaba suciedad e incluso manchas de sangre, lo cual es inaceptable. La puerta corredera para acceder a la habitación costaba horrores abrirla. La cortina de la entrada sucia, almohadas planas, como si durmieras sin ella, el pomo del armario te lo llevas al abrir, había bañera en vez de ducha, peligrosa con niños…
• Mantenimiento deficiente: la taza del WC estaba suelta. Tras reclamarlo hasta en 3 ocasiones, finalmente enviaron a alguien a revisarlo y la dejó regular. Un día incluso se cortó el agua y no hubo suministro en todo el complejo durante la noche.
• Porche inutilizable: la zona del porche daba directamente a unas plantas llenas de abejas, lo que hacía imposible sentarse o disfrutar del espacio exterior.
• Zonas comunes y buffet: carecen de climatización, lo que hacía insoportable estar allí debido al calor sofocante a cualquier hora del día. La comida era de muy baja calidad y se notaba que muchos platos eran reutilizados de días anteriores.
• Piscinas y parque acuático: no había duchas disponibles para poder aclararse al salir, lo cual resulta incómodo e impropio de un hotel vacacional de esta categoría.
En definitiva, este hotel no corresponde a un 4 estrellas en absoluto, como mucho alcanzaría la categoría de 2 estrellas. La falta de mantenimiento, limpieza y calidad en los servicios hacen que no pueda recomendarlo bajo ninguna circunstancia.
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9.4
Jesus
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Amimir.com
Agosto 2025
Eccellente
Il cibo era abbastanza voucher e direi che il personale è una famiglia e i clienti sono fantastici. Carlos è di Granada, io sono della Galizia. E i responsabili della ristorazione sono stati eccellenti. Cuoco eccellente. Ottima accoglienza.
La comida bastante buena , y me quedo con el personal es una familia entre ellos y con los clientes fantásticos ,
Carlos de Granada
Iam de Galicia
Y los encargados de comida excelente
Cocinero excelente
Recepcion muy buenos
2 o 3 bibite analcoliche di qualità, tutti i prodotti Coca-Cola dovrebbero averle, sono le migliori...
Los refrescos de 2 o 3 calidad , deberían de tener todos los productos de coca cola son los mejores …
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8
Susete Margarida
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Buscounchollo.com
Agosto 2025
Molto buona
L'hotel ci è piaciuto molto, i bambini si sono divertiti molto nelle piscine e negli scivoli... il personale è stato molto gentile. Il cibo era voucher... la zona era molto tranquilla e molto vicina alla spiaggia.
Hemos disfrutado mucho del hotel, los niños lo han pasado muy bien en las piscinas y toboganes.. personal muy amable. La comida bien.. la zona muy tranquila y muy cerca a la playa
I materassi, è ora di cambiarli...
Los colchones, ya llegó la hora de cambiarlos...
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7.7
Rubén
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Buscounchollo.com
Luglio 2025
Buona
Posizione e tranquillità
Ubicación y tranquilidad
L'orario di apertura dell'acquaparco è limitato, dalle 11 alle 18, ma le attrazioni migliori sono chiuse dalle 13 alle 15 e dalle 17.30 in poi.
Los horarios del aquaparc son escasos, de 11 a 18 pero las mejores atracciones las cierran de 13 a 15, y a partir de las 17.30 cerradas.
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7.1
Catia
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Amimir.com
Luglio 2025
Buona
Ospitalità
Hospitalidade
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10
Paula
Viaggiato in coppia
Prenotato su Buscounchollo.com
Luglio 2025
Eccellente
il personale è molto cordiale e promuove un'atmosfera piacevole e di qualità.
el personal es muy agradable y fomentan un ambiente agradable y de calidad.
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10
Rocío VS
Viaggiato solo
Prenotato su Amimir.com
Luglio 2025
Eccellente
Il buffet era vario e di buona qualità. La camera era spaziosa, con una lounge e accesso diretto alla piscina. Il parco acquatico era molto divertente.
El buffet muy variado y de buena calidad. Habitación amplia, con un salón y salida directa a la piscina. El parque acuático muy divertido.
Un commento da migliorare. La zona 3 potrebbe essere riservata agli adulti, il che sarebbe di grande beneficio per l'hotel.
Un comentario para mejorar. La zona 3 podrían acotarla para sólo adultos, ganaría mucho el hotel.
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9.1
Iban
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Buscounchollo.com
Luglio 2025
Eccellente
El personal del comedor, de limpieza y de los bares de las piscinas, muy profesionales y te hacen una mejor estancia.
La animación está solo en una zona y hay más niños en otras zonas
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8
Miguel
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Jump2spain.com
Luglio 2025
Molto buona
Le varie piscine del complesso. Erano ben distribuite e le piscine erano sempre disponibili.
As várias piscinas presentes no complexo. Permitiam uma boa distribuição, e piscinas sempre disponiveis.
Diversi bar non hanno cocktail IT disponibili e chiudono tutti alle 18.00.
Vários bares não terem os cocktails de TI disponiveis, e fecharem todos as 18h.
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10
Aurelie
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Jump2spain.com
Luglio 2025
Eccellente
Personnel top, hôtel bien situé et beaucoup de transat dispo toute la journée
L’animation du soir enfermé bien dommage car il y a une arène qui est magnifique mais non utilisée
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9.1
Alejandro
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Buscounchollo.com
Luglio 2025
Eccellente
Lo mejor sin duda ha sido el personal tanto de comedor y bar como sobre todo el de animacion (Saioa, Leire, Arnau...) mi hija no queria ir a la playa por estar en el mini club. El buffet era mas que correcto y el regimen de todo incluido igual, tanto en bebidas como en los snacks entre comidas que podias consumir en los diferentes bares que habia distribuidos por las piscinas. El parque acuático, es parte de complejo y es muy completo y disfruton, lo unico que no funcionó fue la piscina de olas, el resto a la perfección.
Antes de ir había leido reseñas que decian que habia habido un cambio en la direccion del complejo y si que noté, por lo menos en los bloques donde estaba yo ubicado que estaban como poniendolo todo al orden todavía, daba la sensacion que no estaba tan cuidado como el area de animacion donde recepcion y el del comedor. Parecia que hubiera poco personal, sobre todo de limpieza de habitaciones, para todo lo grande que es el complejo, en ocasiones volvias de comer y la habitación todavía no estaba hecha. Fallaba la señal de la television, de hecho hasta el 3 o 4 dia no tuvimos señal. Por lo demas es un muy buen complejo al que ir con niños tanto por el personal, como por las instalaciones y la ubicación.
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10
María José
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Buscounchollo.com
Giugno 2025
Eccellente
Lo mejor, el personal, la comida, las instalaciones. Todo
Lo peor, por decir algo, la almohada
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