5
Daniel
Viajó en pareja
Reserva de Buscounchollo.com
Agosto 2024
Normal
El metro está a 1 minuto y el personal es amable.
Nosotros reservamos este hotel pensando que si era de 4 estrellas y no entendemos de dónde salen esas estrellas porque en las habitaciones las camas son de 2 colchones( un colchón encima de otro) las almohadas son 2 cojines que parecen llenos de plumas, la puerta de la nevera está caída y en la ducha no hay puerta lo cual hace que se salga todo el agua y parece una piscina aparte que en nuestra planta no había luz.
No recomiendo la media pensión ya que no es buffet y consta de 2 entrantes, 3 platos principales y 2 postres y tienes que elegir uno de cada, con que si no te gusta ninguna opción ya tienes que pedir que te lo cambien, (cosa que no les importa).
Nosotros los días que hemos comido no sabe a nada la comida ( hemos comido bacalao, secreto, chuletón y merluza y no sabia a nada por lo cual pensamos que es congelado)
No pidáis el bacalao con patatas porque os ponen bacalao que no saben a nada, las patatas rancias y de bolsa.
Era un revuelto que solo sabía a cebolla.
El buffet del desayuno tampoco merece la pena ya que hay 4 cosas contadas y lo único un poco decente son los croissant.
9.7
Lidia
Viajó en familia
Reserva de Buscounchollo.com
Agosto 2024
Excelente
El hotel está cerca de Porto, el crucero está genial y la cata de vinos si te gusta el vino está muy bien aunque tiene una cuesta muy dura para llegar andando. Repetiría el viaje
Los recepcionistas del hotel no se hacían por entender y eran un poco bordes. Los camareros del hotel eran muy majos y siempre dispuestos a ayudarte. Estaría bien que avisaran que hay que pagar la tasa turística (2€ por persona y por noche)
10
Bianca Elena
Viajó en familia
Reserva de Buscounchollo.com
Agosto 2024
Excelente
Valoración sin comentarios
6
Clara
Viajó en familia
Reserva de Buscounchollo.com
Agosto 2024
Normal
Al hotel le falta mantenimiento y no llega a las 4 *. Está a 40 min en metro del centro de Oporto. Hay polillas y la limpieza de los baños es deficiente.
7.7
Francisco Julio
Viajó en pareja
Reserva de Buscounchollo.com
Agosto 2024
Bien
Valoración sin comentarios
7.4
Juan Pedro
Viajó en pareja
Reserva de Buscounchollo.com
Julio 2024
Bien
Habitaciones muy grandes y cómodas.
Esta bastante alejado de Porto, pero bien comunicado con el metro
3.9
Edurne
Viajó en familia
Reserva de Buscounchollo.com
Julio 2024
Básico
La parada de metro estaba cercana
Habitaciónes sin limpiar (ni cambiar sábanas) cerraduras que no se abrían o que se quedaban abiertas. Nos pusieron habitaciones separadas a pesar de estar medio vacío el hotel. Estaban de obras y nos despertamos con ruido de obras. Nos dijeron que escribiéramos al director (así lo hicimos) y no hemos tenido respuesta.
Este es el correo que escribimos al director:
Mi nombre es Edurne Lafuente, había hecho una reserva con vosotros a través de "buscounchollo.com" y voy a contar nuestra mala experiencia en vuestro hotel, tal y como nos recomendó la chica de recepción el pasado día 29 de Julio.
Esa chica de recepción si fue atenta y entendió nuestro enfado a nuestra salida.
Mal en LIMPIEZA, mal en SEGURIDAD y mal en DESCANSO.
Explico: día 27 llegamos sobre las 13h y las habitaciones no estaban preparadas (lo entiendo porque el checkin era a las 15), por lo que fuimos a Oporto a pasar el día, pero dijimos en recepción que llegaríamos tarde y que queríamos habitaciones juntas. Llegamos sobre las 00:30h y nos dieron la 704 y 705...una de las habitaciones estaba sin hacer (sucia, toallas tiradas, sábanas sin cambiar....) Tenemos fotos que así lo demuestran. Bajamos a recepción, enseñamos las fotos, para que la arreglasen y un chico rubio que hablaba castellano nos dijo que imposible limpiar a esas horas y nos dió otras 2 habitaciones separadas 801 y 810 MUY SEPARADAS. Estábamos con 2 niñas muy cansadas y esto nos condicionó de manera negativa y perdimos aproximadamente una hora de nuestro descanso. (Peor para las niñas)
Día 28 desayunamos (desayuno correcto) y nos fuimos de nuevo a hacer turismo. Volvimos sobre las 01:00 y una de las habitaciones estaba abierta (810) y la otra no abría (801) con la tarjeta, por lo que hubo que volver a bajar a recepción para que activasen la tarjeta.....la 810 tampoco abría, pero pudimos entrar porque la puerta estaba abierta (no había hecho "click" en la cerradura) En la habitación no habían robado nada, pero si nos ocasionó nerviosismo.
Día 29 nos despertamos sobre las 9:00 con ruido de obras (al hacer la reserva no nos indicaron que estaban de obras) por lo que de nuevo nuestro descanso y el de nuestras hijas pequeñas volvió a ser alterado. Desayunamos y nos fuimos, explicando en recepción nuestro enfado con el Hotel Premium Porto Maia(ese día, la chica si fue atenta y nos pidió disculpas, aunque ya tarde)
Con todo lo explicado, creo que dejo muy claro que nuestra experiencia en Hotel Porto Maia, ha sido MUY MAL en LIMPIEZA, MUY MAL en SEGURIDAD y MUY MAL en DESCANSO. Además no han tenido ni el más mínimo detalle con nosotros, a pesar de hacerlo tan mal en las 2 noches que hemos estado allí.
Dudo que volvamos por allí, explicaremos todos estos problemas a "buscounchollo.com" para que lo sepan y esperó que está queja sirva para que mejoren.
Un saludo.
8.3
Fausto José
Viajó en familia
Reserva de Buscounchollo.com
Julio 2024
Muy bien
Valoración sin comentarios
9.4
Iván
Viajó en pareja
Reserva de Buscounchollo.com
Julio 2024
Excelente
Atención del personal, cama cómoda, zona tranquila y desayuno de calidad y mucha variedad.
Necesita mejorar la limpieza de los baños.
9.7
Mónica
Viajó en pareja
Reserva de Buscounchollo.com
Julio 2024
Excelente
Valoración sin comentarios
