El hostal tiene una recepción las 24 horas con una plantilla que le ofrece un servicio personalizado en varios idiomas, para facilitar la estancia de los huéspedes. Servicio de habitaciones disponible. Hay un parking publico debajo de la Plaza de Jacinto Benavente, a 30 metros del hostal. El hostal esta situado a tan solo 100 metros de la Puerta del Sol y a 200 metros de la Plaza Mayor, en el centro del casco histórico de la ciudad.