Este hotel combina el diseño moderno con instalaciones innovadoras y está a unos pasos del World Trade Centre de Ámsterdam; ofrece conexión inalámbrica a internet gratuita y aparcamiento de pago en las inmediaciones. Al CitizenM Hotel Amsterdam City se puede acceder fácilmente en transporte público. Dispone de cómodas habitaciones. Están equipadas con camas extra grandes, ducha de lluvia en medio de la habitación y películas gratuitas a la carta. Todo el equipamiento de la habitación está conectado con un mando a distancia desde el que podrá cambiar la iluminación de la habitación, correr las cortinas o encender la TV de pantalla plana. En el Canteen M se sirven cócteles, aperitivos y otras bebidas. El CitizenM Amsterdam City también alberga elegantes zonas comunes donde podrá consultar su correo electrónico y charlar con sus amigos y compañeros.