Marina Elite

Una experiencia genial todo 👍

Todo, un hotel familiar estupendo, grandes vistas, servicio maravilloso, me ha encantado repetiría sin duda

Que las cenas temáticas todos los días de la semana y no somos unos cuantos

Calidad precio bien.

La ubicacion y el clima. El hotel muy boen

Tranquilidad pir estar en un sitio apartado

La comida es mejorable tanto en calidad como en variedad. Muy pivo donde elegir y productos de baja calidad. El todo incluido muy escaso. Además de las tres comidas. No hay nada para elegir entre horas. No hay snacks sándwiches, etc. Solo bebidas de maquina.

El hotel estaba bastante bien lo mejor las vistas al mar

El café descafeinado que solo había de sobres y sobre todo los aparcamientos había muy pocos y tenías que dejarle coche por cualquier sitio me llevé una denuncia de 100€

La ubicación es espectacular, desde la habitación se veían una puestas de sol preciosas.

En la habitación no tenía suficiente cobertura para el móvil. Habría que poner un repetidor que ampliase la señal. El tema de animación es bastante pobre. Por la noche se podría mejorar y durante el día, podrían ampliar la oferta y no dejarlo sólo en poner música. Hemos estado en otros resorts y aún con un nivel similar de categoría, la animación era mucho mejor.

En cuanto calidad precio estaba muy bien

Limpiar, dos días domingos y lunes no pasan

Las habitaciones están limpias aunque mal insonorizadas, parecía que estabas con las ventanas abiertas cuando estaban cerradas del ruido que hacia el mar (las habitaciones dan frente al mar)

La comida variada pero muy básica y la cocina muy poco elaborada. Productos sencillos. Si tienes movilidad reducida no es un buen sitio para ir porque tienes que subir escaleras constantemente, los ascensores no funcionan bien. Es todo incluido a medias, porque a las 21:00 en punto cierran el comedor y no tienes más opciones de comer.

Personal muy amables y serviciales. Comidad correcta. Bebidas marcas blancas

Domingos y lunes sin limpieza de habitaciones (si precisas toallas las recoges en recepción) Situado en zona de monte. Se cuelan cucarachas en habitaciones

Mejoraría la variedad de postres

Lo fácil que es hacer una reserva con bucounchollo

El hotel/resort sin palabras se supone que son 4* y no llegan ni a 2*. Tuve que pedir cambio de habitación porque a parte de que limpieza es un -10 tenía moho en el armario. Al día siguiente nos cambiaron de habitación y un poco mejor al menos sin moho. A este lugar le falta mucha obra en todo. Ascensor horribles,la bebida pobre no,lo siguiente. Lo tengo clarísimo ahí no vuelvo ni de broma

Trato del personal muy bueno

La limpieza del lugar. También es cierto que había una parte de obras y eso hacía que algunas zonas comunes tuviesen mayor suciedad

Hemos desconectado y visitado cosas. El desayuno muy rico. Los colchones cómodos. El restaurante temático merece la pena.

La limpieza nefasta. La comida… bueno, normal pero podría ser mejor. La habitación con hormigas. Tuvimos que pedir almohadas porque las que teníamos eran dos trozos de algodón. En 7 días que estuvimos solo nos limpiaron una vez (hicieron las camas solo), tuvimos que pedir 3 veces el cambio de toallas. Son descuidados con las habitaciones, si sube la demanda, que aumenten el número de empleados.

Las habitaciones son grandes y cómodas. La comida si bien no había mucha variedad, lo que había solía estar bien.

Falta control de plagas. En la habitación nos encontramos de forma cercana a 3 cucarachas y 1 lagarto en diferentes días. Las noches de comida temática dejan mucho que desear, poca variedad y todo muy grasoso.

Nos encantó que en el hotel hubiesen tantos gatos en el hotel

Algunos días no pasa el equipo de limpieza y la cena temática canaria fue muy limitada

Durante nuestra estancia hemos vivido una experiencia que consideramos importante compartir. Entendemos que el hotel es antiguo y requiere reformas, pero resulta inadmisible que justo al lado de la habitación se realizaran obras con taladros durante todo el día, haciendo la estancia prácticamente insoportable. Respecto a la habitación, tuvimos la fortuna de contar con vistas al mar, pero la limpieza dejó mucho que desear. Llegamos el jueves y el primer día pasaron a cambiar toallas y recoger la habitación, aunque sin limpiar en profundidad. A partir de ahí no volvimos a tener servicio hasta el martes, y solo tras reclamar hasta en tres ocasiones en recepción para que al menos nos cambiaran toallas, sábanas y retiraran las basuras acumuladas. En cuanto a la comida, si bien estaba correctamente cocinada, la falta de variedad resultaba desmotivadora: el mismo menú se repetía mañana, tarde y noche, hasta el punto de que ya no apetecía acudir al comedor. Pero lo más negativo fue, sin duda, la desorganización en el comedor. El acceso era un auténtico “sálvese quien pueda”, sin control de entradas ni asignación de mesas. Los clientes teníamos que asegurarnos una mesa por nuestra cuenta para evitar que nos la quitaran. Además, las largas colas para acceder a la plancha (lo más aceptable del menú) complicaban aún más la experiencia. El personal del comedor se limitaba a recoger platos, y en varias ocasiones nos encontramos con el comedor saturado, sin mesas disponibles, teniendo que esperar para poder sentarnos. La situación llegó a un punto insólito: tras conseguir finalmente una mesa y sentarnos con algo de comida, una empleada nos informó de que disponíamos de solo cinco minutos porque iban a cerrar. Acto seguido, apagaron las luces del comedor, lo que nos pareció una completa falta de respeto hacia los clientes. En definitiva, la experiencia ha resultado decepcionante, no tanto por las instalaciones, que sabemos requieren mejoras, sino por la desorganización, el deficiente servicio de limpieza y la falta de atención hacia los huéspedes. Consideramos que es un aspecto que el hotel debería revisar con urgencia.

la regularidad de limpieza de las habitaciones, que se cambien toallas y sabanas, y sobre todo la organización y control en el comedor que se controle el aforo para que no halla tal saturación y el cliente disponga de su tiempo de comida a gusto

La zona muy bonita, el personal del hotel

Personal de la limpieza, aparcamiento en el recinto del hotel

La estancia de 11 días ha sido bastante buena Quiero resaltar la educación y la profesionalidad de las camareras de el comedor y sobre todo una de las encargadas luus marine de nacionalidad cubana y Marcos camarero de Jerez son los dos muy profesionales y super agradables , con personas así da gusto

Los espectáculos de por la noche están muy indicados por los estrageros sobre todo para los Ingleses, y de muy poca duración (escasos muy repetitivos y de poco interés ) Como ser mi cumpleaños y no darle importancia la persona que en ese momento hacía el espectáculo ( se le pidió una pequeña atención) ( feliz cumpleaños en canción ) sin más

El personal del hotel muy bien, facilitaban mucho la estancia y las cenas tematicas genial (muy buen chef)

En la limpieza dejaban mucho que desear, cuando llegamos estuvimos 3 días sin que nos hicieran la habitación, nos quejamos y nos dieron otra, la cual pretendían que hiciéramos nosotros las camas de las niñas porque no tenían servicio de habitaciones por la tarde, nos negamos y de repente una chica nos la hizo. En la habitación nueva nos tuvimos que quejar los días restantes o bien porque hacían unas camas si y otras no o porque lo dejaban sin limpiar. El ultimo día fue el peor, ya que aparecieron cucarachas en la habitación (al quejarnos en recepción la nuestra no era la única ya que había más gente en la misma situación). La contestacion del subdirector a la situación es que es estábamos en temporada alta y había mucho huésped. Pero bueno yo creo que si te cobran más por ser temporada alta tendrán que darte el mismo servicio que en temporada baja (contrata más gente que para eso cobras más)