El hotel está situado en Bilbao, a tan solo 5 minutos a pie de la estación de metro de Abando y la estación de tren. La estación de autobuses se encuentra a 20 minutos a pie, el casco antiguo a 5 de paseo y el Museo Guggenheim está a poco más de 1 km. Este establecimiento urbano está ubicado en un edificio histórico, anteriormente la ópera de Bilbao. Comparte el edificio con el Gran Casino de Bilbao, que cuenta con un restaurante vasco. Los huéspedes pueden relajarse en la sala de lectura y sala de TV del hotel. Los viajeros de negocios pueden hacer uso del Internet y aprovechar las salas de conferencias. Los huéspedes encontrarán los refrescos en el chiringuito. El histórico y climatizado hotel, renovado en 2011, ofrece un total 97 habitaciones. Cada una de ellas cuenta con cuarto de baño privado y aire acondicionado regulable y calefacción, entre otras comodidades.