Hotel Euroski Mountain Resort & Spa

Tiene una buena ubicación para pasar unos días de esquí. Un transporte a pistas rápido y los chóferes muy amables

La calidad de la comida es baja.

Hall y transfer a pistas

Iluminación de la habitación, multitud de niños corriendo por el hotel

Es cómodo, cerquita de Soldeu

El buffet no me acaba de convencer, me falta algo más de verdura. Mucho niño y muchas carreras a ciertas horas de la noche, con lo cual el descanso es a veces complicado.

Ubicacion, estancia, instalaciones

Demasiadas familias ruidosas.

El equipo ha sido muy amable en todo momento, disponible, atento y solucionando todo lo que nos ha ocurrido durante el viaje, y si no se ha podido, han hecho lo posible para que estuviéramos contentos con las soluciones provistas.

Esquiades me da la opción de 1 habitación cuádruple, y cuando voy a pagar me salen 2 habitaciones. Seleccioné que fueran cercanas y estaba cada una en 1 piso. Haciendo cuádruples, no entiendo por que no se ofrecen. En las habitaciones no funcionaban los radiadores de los baños y la tele. La “termodinámica” no era la mejor, en la planta 1 hacía frio, y en la planta 2 mucho calor. El personal de recepción tuvo Que cambiar hasta 3 veces el nombre al que estaba la habitación. No podía apuntar las bebidas a la habitación por no estar a mi nombre

Limpieza, orden y estado de las instalacones

Comida del buffet normal, poca variedad. La gestión de la reserva y comunicación entre Esquiades y el hotel no ha sido correcta. Desde el inicio de la reserva (2 meses antes )se había especificado que las dos habitaciones fuesen con camas individuales. Al llegar ninguna de ellas disponía de lo solicitado, sin aviso previo. Sobre la marcha se pudo acomodar una de ellas a nuestro gusto. Sin embargo la solución que dieron para la otra fue disponer de un único colchón de tamaño grande sobre la estructura de dos camas pequeñas, y así se mantuvo durante toda la estancia, restando comodidad a los huéspedes de esa habitación.

Habitaciones nuevas, con buen espacio y camas muy cómodas. Hay cafeteras y una nevera pequeña muy util.

Compramos la cena y desayuno incluído pero no habíamos sido informados en ningún momento que las bebidas no estaban incluidas. La habitación no estaba lista a las 8 pm cuando llegamos

Ya conocía el hotel aunque con gestores anteriores. Buenas instalaciones, decoración, etc. Buen servicio de transporte a pistas. Variedad de la comida, etc

Personal de recepción sin experiencia, con voluntad, pero poco resolutivos. Precio excesivo de parking y spa. Mal funcionamiento de TV (no había cable antena) cuando consiguen encontrar uno, no se ven apenas cinco o seis canales TV. Marriott: os queda trabajo en ese hotel. No responde al presunto prestigio de una cadena como Marriott

El servicio transfer, salvo el primer día para que por problemas de acceso al hotel de los trabajadores, funciona muy bien, dos transfer cada 7 min aproximadamente que aportan sobre todo comodidad, especialmente los días que nieva. El personal en general muy amable. Posibilidad de SPA aunque con sobrecoste... Posibilidad de alquiler en el mismo hotel con la compañía PicNegre es de las mayores ventajas, un punto muy a favor

El Wi-Fi deja mucho que desear en todas las instancias del hotel. En cuanto a la comida, estaba buena pero a partir de las 8:30 ya se agotaban algunas cosas... estuvimos d lunes a viernes y a finales de la semana había comida repetida de la semana (sobras?). Hemos venido más años al hotel, están en proceso de renovación de las habitaciones. Sin embargo, nos parece que son más pequeñas

Nos ha encantado el servicio, así como la amabilidad y la atención recibida durante nuestra estancia. Pedro, el recepcionista de noche, nos atendió con gran cordialidad y solucionó rápidamente un problema que tuvimos a nuestra llegada. La maître Vanessa nos hizo sentir como en casa y gestiona de forma excelente al personal, asegurando que estemos atendidos en todo momento. El chef Felipe y todo el equipo de cocina preparan comidas de excelente calidad, muy variadas y elaboradas con mucho cariño. Los conductores del minibús para el traslado a las pistas de esquí son muy serviciales y siempre están disponibles. La atención y el trato de Ewin han sido magníficos.

La cama crujía mucho cada vez que te movía

El trato ha sido excelente. Tiene un transfer que te deja en la pista. La jefa de sala de restaurante una excelente profesional. Muchas gracias por tratarnos tan bien.

El personal del salón de estar, del comedor y de los transfer a pistas es muy amable y eficiente. Las habitaciones son muy grandes y acogedoras. Con armarios grandes con espacio suficiente de almacenamiento. Las vistas desde el hotel tienen encanto. Cuando llegamos, la habitación olía a humedad y al quejarnos nos ofrecieron un cambio de habitación. El hotel es muy bonito y las zonas comunes tienen mucho encanto. El transfer aunque es un poco tedioso porque estamos acostumbrados a estar más cerca de pistas , funciona muy muy bien no tienes que esperar mucho a pesar de que se forme cola. El spa está bastante bien aunque el precio(20€ ) me parece algo excesivo.

Según llegas al hotel el checking es un caos, tardas más de media hora en hacer un checking sin haber cola, hay tres personas en recepción y parece que estén mareando la perdiz, solo teníamos una persona por delante y aún así esperamos más de media hora! Ya había leído muchas reseñas sobre eso… y definitivamente la recepción es un desastre, de lo peor de la estancia diría, deberían mejorar este aspecto ya, jamas me había pasado algo así en un hotel sin haber una explicación o problema concreto y he viajado muchísimo. Llegas al hotel preguntas por el parking y te dicen que está completo, cuando bajamos había muchísimos huecos, no hay gestión ni comprobación de esto.. cuando nos fuimos le dijeron lo mismo a otros huéspedes que llegaban cuando nosotros sabíamos que había muchos huecos libres. Al menos, finalmente pudimos dejar el coche 5 de los 6 días. ( cosa de la que luego me arrepentí) El primer día mis amigos y yo pedimos en el salón vermut rojo para tomar algo antes de cenar, y tenían la botella expuesta pero vacía, nos dijeron que traerían a lo largo de la semana. Todos los días preguntamos y jamás lo repusieron.. una pena este detalle tonto .. pero son esos detalles y falta de atención que le restan puntos a un hotel así ( de 4 estrellas).. Las habitaciones están como un horno, obligándote a tener que dormir con las ventanas abiertas porque sino es imposible conciliar el sueño. Además cuando llegamos olían a humedad muchísimo. No hay zona donde secar tu ropa de esquí dentro de la habitación ya que no hay radiadores teniendo la gente que poner sus ropas en los pasillos del hotel. ( esto es un problema si te tocan grandes nevadas como a nosotros esta vez) La comida es una pena porque hay bastantes cosas que se intuyen ricas pero echan muchísima sal, estando muchas de las cremas y carnes muy muy saladas. Y por último, cuando llegue a mi hogar de vuelta me di cuenta que mi vehículo después de haber estado una semana en el parking tiene una mancha en una de las puertas producida seguramente por una gotera del parking ( parece cal) y no se va con agua presión ni con nada , he contactado con el hotel vía email que me facilitó Esquiades y el que tienen publicado en Instagram ya que por teléfono no puedo y no he obtenido ninguna respuesta ni atención. Si tienes cualquier problema con ellos mejor que te des cuenta antes de abandonar Andorra de lo contrario no obtienes ninguna solución. Es una pena porque voy a Andorra a esquiar todos los años un par de veces desde hace casi una década, y a día de hoy sin mejorar esos aspectos no repetiría en este hotel.

Todo, pero especialmente la restauración y el servicio de ella.

Nos encanta este hotel porque es demasiado cómodo, desde las habitaciones, el buffet en desayuno o cena y el rentar los equipos allí mismo, hasta el transfer a pistas. Sin duda alguna seguiremos yendo.

Quizás el buffet de desayuno tiene oportunidad de mejora y nos gustaría que el spa fuera gratuito porque el hotel tampoco es barato, pero de resto todo muy bien.

Las zonas renovadas del hotel han quedado muy bonitas y agradables. La cena del buffet es de muy buena calidad.

la persona que nos atendió en recepción era muy lenta y no se enteraba demasiado, nos dió varias indicaciones mal que nos mareó. La habitación que nos dieron olia a humedad y después de mucho insistir por fin nos cambiaron a otra que olia bien.

Comida buffet buena y variada, comodo servicio transfer y alquiler esqui

Parking no tiene suficientes plazas para los huéspedes El bufet muy justo pero decente Los servicios como piscina son muy cararos para lo que es

La estancia ha sido de lo mejor,tanto las zonas comunes ,habitaciones muy moderno y acogedor.El personal es para valorarlo del 100% .Tanto los conductores de las furgonetas,recepción,spa,camareros bar y bufftet muy agradables Vanesa ,Emiliano.. todos en general buenos profesionales y muy buen trato. Hemos disfrutado mucho volveremos y lo recomiendo 100%. El buffet muy bueno variado y unos deliciosos postres,el servicio de transfer rápido y eficaz con buen horario.

Nada malo que decir todo perfecto

EL BUFET DESAYUNO ES BUENO Y DE CALIDAD, LAS HABITACIONES MUY AMPLIAS Y LIMPIAS. TIENEN 2 FURGONETAS DANDO VIAJES A PISTAS Y ESTA SUPER BIEN! QUIZA DEBERIAN ALARGAR EL HORARIO DE RECOGIDA EN PISTA A MEDIODIA, YA QUE , SOLO ES HASTA LAS 12HY LUEGO EMPIEZAN A LAS 15H

EL HORARIO DEL SPA, DEBERIA SER DESDE POR LA MAÑANA. YA QUE SIEMPRE HAY ALGUN FAMILIAR QUE NO ESQUIA Y PODIA APROVECHAR PARA DISFRUTAR EL SPA.

Llevábamos unos años sin ir a este hotel y lo han remodelado. La habitación es suficientemente amplia (éramos 2 adultos y 2 niños). El baño también es grande y con plato de ducha. El servicio de restaurante está muy bien i variado y ya no hay las aglomeraciones de gente que había antes. El servicio de transfer a pistas funciona muy bien no hay ni que reservar hora.

El parking es un poco bajo, si vas con un coche alto tienes que desmontar el porta esquís para poder entrar.