Marabout

Agréable séjour hôtel très sympa

RAS

place and tobbogon

le personnel so bad and they don't give me seperieur room

Plage propre, hôtel bien fréquenté avec agents de sécurité, le personnel de nettoyage et les serveurs restaient souriants malgré la pression exercée sur eux et le manque d'organisation dans cette hotel

La gestion de l'hôtel par la réception est catastrophique : 1er jour : ma chambre avec climatiseur qui ne fonctionne pas et on m'envoie de chambre en chambre sans trouver de solution au problème, et la nuit un coussin manquant pour dormir pour une des 4 personnes de la chambre, ce n'est que durant le 2e jour qu'une solution a enfin été trouvée avec enfin une chambre avec un climatiseur qui fonctionne, par contre cette chambre n'était même pas nettoyée lorsque nous avons pu l'avoir, même les draps n'ont pas encore été changés, il a fallu attendre 15h - 15h30 pour qu'elle soit nettoyée, par après 2 jours après on nous dit que soi-disant nous n'avons pas payé notre séjour malgré que j'ai montré mon bon de confirmation et que l'argent a été pourtant bien retiré de mon compte en banque et que le 1er jour on m'a dit tout est ok, j'ai du insister pour pouvoir justifier que j'ai tout payer, après avoir enfin insisté, un gars de la réception me dit j'ai téléphoné et c'est ok sans même présenter des excuses et en plus après m'avoir cherché dans ma chambre! Et quand j'ai demandé de voir un responsable on me dit ce n'est pas possible Malgré la formule All inclusive, faire une longue file d'attente pour pouvoir boire un soda Piscine mal entretenue