5
Daniel
Reiste als paar
Buchte mit Buscounchollo.com
August 2024
Durchschnittlich
Die U-Bahn ist 1 Minute entfernt und das Personal ist freundlich.
El metro está a 1 minuto y el personal es amable.
Wir haben dieses Hotel gebucht, weil wir dachten, es sei ein 4-Sterne-Hotel und wir verstehen nicht, woher diese Sterne kommen, denn in den Zimmern haben die Betten 2 Matratzen (eine Matratze über der anderen), die Kissen sind 2 Kissen, die aussehen, als wären sie voller Federn, die Kühlschranktür ist unten und in der Dusche gibt es keine Tür, wodurch das ganze Wasser herauskommt und es sieht aus wie ein Swimmingpool, abgesehen davon, dass es auf unserer Etage kein Licht gab.
Ich empfehle die Halbpension nicht, da sie nicht in Buffetform angeboten wird, sondern aus 2 Vorspeisen, 3 Hauptgerichten und 2 Desserts besteht, von denen man sich jeweils eines aussuchen muss, so dass man, wenn einem eine Option nicht gefällt, darum bitten muss, sie zu ändern (was ihnen nichts ausmacht).
An den Tagen, an denen wir gegessen haben, hat das Essen keinen Geschmack (wir haben Kabeljau, Secreto, Chuletón und Seehecht gegessen und es schmeckt nach nichts, also denken wir, dass es gefroren ist).
Den Kabeljau mit Kartoffeln sollte man nicht bestellen, denn der Kabeljau schmeckt nach nichts, die Kartoffeln waren alt und aus der Tüte.
Es war ein Rührei, das nur nach Zwiebeln geschmeckt hat.
Das Frühstücksbuffet ist es auch nicht wert, da es nur 4 Sachen gibt und das einzig Anständige ist das Croissant.
Nosotros reservamos este hotel pensando que si era de 4 estrellas y no entendemos de dónde salen esas estrellas porque en las habitaciones las camas son de 2 colchones( un colchón encima de otro) las almohadas son 2 cojines que parecen llenos de plumas, la puerta de la nevera está caída y en la ducha no hay puerta lo cual hace que se salga todo el agua y parece una piscina aparte que en nuestra planta no había luz.
No recomiendo la media pensión ya que no es buffet y consta de 2 entrantes, 3 platos principales y 2 postres y tienes que elegir uno de cada, con que si no te gusta ninguna opción ya tienes que pedir que te lo cambien, (cosa que no les importa).
Nosotros los días que hemos comido no sabe a nada la comida ( hemos comido bacalao, secreto, chuletón y merluza y no sabia a nada por lo cual pensamos que es congelado)
No pidáis el bacalao con patatas porque os ponen bacalao que no saben a nada, las patatas rancias y de bolsa.
Era un revuelto que solo sabía a cebolla.
El buffet del desayuno tampoco merece la pena ya que hay 4 cosas contadas y lo único un poco decente son los croissant.
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9.7
Lidia
Reiste als familie
Buchte mit Buscounchollo.com
August 2024
Ausgezeichnet
Das Hotel liegt in der Nähe von Porto, die Kreuzfahrt ist toll und die Weinverkostung, wenn man Wein mag, ist sehr gut, obwohl es einen sehr steilen Hügel zu Fuß zu erreichen ist. Ich würde die Reise wiederholen
El hotel está cerca de Porto, el crucero está genial y la cata de vinos si te gusta el vino está muy bien aunque tiene una cuesta muy dura para llegar andando. Repetiría el viaje
Die Hotelrezeptionisten haben sich nicht verständlich gemacht und waren etwas unhöflich. Die Kellner des Hotels waren sehr nett und immer bereit, einem zu helfen. Es wäre schön, wenn sie einen darauf hinweisen würden, dass man die Kurtaxe bezahlen muss (2€ pro Person pro Nacht).
Los recepcionistas del hotel no se hacían por entender y eran un poco bordes. Los camareros del hotel eran muy majos y siempre dispuestos a ayudarte. Estaría bien que avisaran que hay que pagar la tasa turística (2€ por persona y por noche)
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6
Clara
Reiste als familie
Buchte mit Buscounchollo.com
August 2024
Durchschnittlich
Das Hotel ist ungepflegt und entspricht nicht den 4 *. Es ist 40 Minuten mit der Metro vom Zentrum von Porto entfernt. Es gibt Motten und die Sauberkeit der Bäder ist schlecht.
Al hotel le falta mantenimiento y no llega a las 4 *. Está a 40 min en metro del centro de Oporto. Hay polillas y la limpieza de los baños es deficiente.
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7.4
Juan Pedro
Reiste als paar
Buchte mit Buscounchollo.com
Juli 2024
Gut
Sehr große und komfortable Zimmer.
Habitaciones muy grandes y cómodas.
Es ist ziemlich weit von Porto entfernt, aber gut mit der Metro verbunden.
Esta bastante alejado de Porto, pero bien comunicado con el metro
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3.9
Edurne
Reiste als familie
Buchte mit Buscounchollo.com
Juli 2024
Eine einfache Unterkunft
Die U-Bahn-Haltestelle war in der Nähe
La parada de metro estaba cercana
Zimmer nicht gereinigt (kein Wechsel der Bettwäsche), Schlösser, die sich nicht öffnen ließen oder offen blieben. Wir bekamen getrennte Zimmer, obwohl das Hotel halb leer war. Das Hotel war im Bau und wir wachten durch den Lärm der Bauarbeiten auf. Uns wurde gesagt, wir sollten an den Manager schreiben (was wir auch taten), aber wir haben keine Antwort erhalten.
Dies ist die E-Mail, die wir an den Manager geschrieben haben:
Mein Name ist Edurne Lafuente, ich hatte bei Ihnen über "buscounchollo.com/de" reserviert und ich werde Ihnen von unserer schlechten Erfahrung in Ihrem Hotel berichten, da uns das Mädchen an der Rezeption am 29. Juli empfohlen hat.
Das Mädchen an der Rezeption war aufmerksam und verstand unseren Ärger, als wir abreisten.
Schlecht in der REINIGUNG, schlecht in der SICHERHEIT und schlecht in der RUHE.
Ich erkläre: Am 27. Tag kamen wir gegen 13 Uhr an und die Zimmer waren noch nicht fertig (ich verstehe, weil der Check-in um 15 Uhr war), also fuhren wir nach Porto, um den Tag zu verbringen, aber wir sagten an der Rezeption, dass wir spät ankommen würden und dass wir Zimmer zusammen wollten. Wir kamen gegen 00:30 Uhr an und sie gaben uns die Zimmer 704 und 705... eines der Zimmer war nicht sauber (schmutzig, Handtücher weggeworfen, Laken nicht gewechselt ....). Wir haben Bilder, um es zu beweisen. Wir gingen hinunter zur Rezeption, zeigte die Fotos, so dass sie es zu beheben und ein blonder Mann, der Spanisch sprach, sagte uns, dass es unmöglich war, zu dieser Zeit zu reinigen und gab uns 2 separate Zimmer 801 und 810 SEHR SEPARAT. Wir waren mit 2 sehr müden Mädchen und das hat uns negativ beeinflusst und wir haben etwa eine Stunde unserer Ruhe verloren (schlimmer für die Mädchen).
Am 28. Tag haben wir gefrühstückt (richtiges Frühstück) und sind wieder auf Besichtigungstour gegangen. Wir kehrten gegen 01:00 Uhr zurück und eines der Zimmer war offen (810) und das andere öffnete sich nicht (801) mit der Karte, also mussten wir wieder runter zur Rezeption gehen, um die Karte zu aktivieren..... das 810 öffnete sich auch nicht, aber wir konnten eintreten, weil die Tür offen war (hatte kein "Klick" im Schloss gemacht) Im Zimmer war nichts gestohlen worden, aber es machte uns nervös.
Am 29. wachten wir gegen 9:00 Uhr durch Baulärm auf (bei der Reservierung wurde uns nicht gesagt, dass Bauarbeiten im Gange waren), so dass unsere Ruhe und die unserer kleinen Töchter erneut gestört wurde. Wir frühstückten und reisten ab, wobei wir an der Rezeption unseren Ärger mit dem Hotel Premium Porto Maia erklärten (an diesem Tag war das Mädchen aufmerksam und entschuldigte sich bei uns, obwohl es schon spät war).
Mit all dem, was ich erklärt habe, denke ich, dass ich sehr deutlich gemacht habe, dass unsere Erfahrung im Hotel Porto Maia SEHR SCHLECHT war, was die Sauberkeit, SEHR SCHLECHT in Bezug auf die SICHERHEIT und SEHR SCHLECHT in Bezug auf die RUHE betrifft. Darüber hinaus haben sie nicht das geringste Detail mit uns hatte, trotz der so schlecht in den 2 Nächten wir dort gewesen sind.
Ich bezweifle, dass wir dorthin zurückkehren werden, wir werden alle diese Probleme "buscounchollo.com/de" erklären, damit sie es wissen und ich hoffe, dass diese Beschwerde ihnen helfen wird, sich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen.
Habitaciónes sin limpiar (ni cambiar sábanas) cerraduras que no se abrían o que se quedaban abiertas. Nos pusieron habitaciones separadas a pesar de estar medio vacío el hotel. Estaban de obras y nos despertamos con ruido de obras. Nos dijeron que escribiéramos al director (así lo hicimos) y no hemos tenido respuesta.
Este es el correo que escribimos al director:
Mi nombre es Edurne Lafuente, había hecho una reserva con vosotros a través de "buscounchollo.com" y voy a contar nuestra mala experiencia en vuestro hotel, tal y como nos recomendó la chica de recepción el pasado día 29 de Julio.
Esa chica de recepción si fue atenta y entendió nuestro enfado a nuestra salida.
Mal en LIMPIEZA, mal en SEGURIDAD y mal en DESCANSO.
Explico: día 27 llegamos sobre las 13h y las habitaciones no estaban preparadas (lo entiendo porque el checkin era a las 15), por lo que fuimos a Oporto a pasar el día, pero dijimos en recepción que llegaríamos tarde y que queríamos habitaciones juntas. Llegamos sobre las 00:30h y nos dieron la 704 y 705...una de las habitaciones estaba sin hacer (sucia, toallas tiradas, sábanas sin cambiar....) Tenemos fotos que así lo demuestran. Bajamos a recepción, enseñamos las fotos, para que la arreglasen y un chico rubio que hablaba castellano nos dijo que imposible limpiar a esas horas y nos dió otras 2 habitaciones separadas 801 y 810 MUY SEPARADAS. Estábamos con 2 niñas muy cansadas y esto nos condicionó de manera negativa y perdimos aproximadamente una hora de nuestro descanso. (Peor para las niñas)
Día 28 desayunamos (desayuno correcto) y nos fuimos de nuevo a hacer turismo. Volvimos sobre las 01:00 y una de las habitaciones estaba abierta (810) y la otra no abría (801) con la tarjeta, por lo que hubo que volver a bajar a recepción para que activasen la tarjeta.....la 810 tampoco abría, pero pudimos entrar porque la puerta estaba abierta (no había hecho "click" en la cerradura) En la habitación no habían robado nada, pero si nos ocasionó nerviosismo.
Día 29 nos despertamos sobre las 9:00 con ruido de obras (al hacer la reserva no nos indicaron que estaban de obras) por lo que de nuevo nuestro descanso y el de nuestras hijas pequeñas volvió a ser alterado. Desayunamos y nos fuimos, explicando en recepción nuestro enfado con el Hotel Premium Porto Maia(ese día, la chica si fue atenta y nos pidió disculpas, aunque ya tarde)
Con todo lo explicado, creo que dejo muy claro que nuestra experiencia en Hotel Porto Maia, ha sido MUY MAL en LIMPIEZA, MUY MAL en SEGURIDAD y MUY MAL en DESCANSO. Además no han tenido ni el más mínimo detalle con nosotros, a pesar de hacerlo tan mal en las 2 noches que hemos estado allí.
Dudo que volvamos por allí, explicaremos todos estos problemas a "buscounchollo.com" para que lo sepan y esperó que está queja sirva para que mejoren.
Un saludo.
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9.4
Iván
Reiste als paar
Buchte mit Buscounchollo.com
Juli 2024
Ausgezeichnet
Aufmerksames Personal, bequemes Bett, ruhige Lage und gutes Frühstück mit viel Abwechslung.
Atención del personal, cama cómoda, zona tranquila y desayuno de calidad y mucha variedad.
Die Sauberkeit in den Badezimmern muss verbessert werden.
Necesita mejorar la limpieza de los baños.
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9.3
Mirela
Reiste als paar
Buchte mit Buscounchollo.com
Mai 2024
Ausgezeichnet
Alles ok, Personal sehr freundlich und professionell, Sauberkeit und Einrichtungen sehr gut.
Todo ok, el personal muy amable y profesional, la limpieza e instalaciones muy bien.
Wenig Abwechslung beim Frühstück, und es wäre auch gut, im Voraus auf die Zahlung der Rathaussteuer hinzuweisen, die 2 Euro pro Person und Nacht beträgt.
Poca variedad en el desayuno, y tambien estaria bien avisar con antelacion sobre el pago de la tasa del ayuntamiento que son 2 euros por persona y noche.
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7.3
Roberto Carlos
Reiste als familie
Buchte mit Buscounchollo.com
Mai 2024
Gut
Insgesamt gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
En general bien por el precio
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9.3
Angel
Buchte mit Buscounchollo.com
April 2024
Ausgezeichnet
Sauberkeit, Zimmer, Personal. Was das großartige Hotel, das es ist, am meisten entstellt, ist das spärliche Frühstücksbuffet. Auch wenn es von hoher Qualität ist. Es ist nicht verständlich. Es ist eine Aufforderung, zum Frühstück auszugehen.
La limpieza, habitaciones, personal. Lo que más distorsiona del gran hotel que es, es el escaso buffet de desayuno que tiene. Aunque sea de calidad. No se comprende. Es una invitación a que te vayas a desayunar fuera.
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6.3
Aida
Reiste als paar
Buchte mit Buscounchollo.com
März 2024
Durchschnittlich
Mit dem Auto ist es nicht weit nach Porto, aber in der Umgebung gibt es wenig zu tun.
Die Kreuzfahrt war gut.
Está cerca de Oporto en coche pero por los alrededores hay poco que hacer.
El crucero estuvo bien.
Das Hotel muss renoviert werden, es ist alt.
Frühstück mit wenig Abwechslung.
Die Besichtigung des Weingutes war nicht geführt, man besuchte nur eine kleine Ausstellung und bekam dann ein paar Weine zum Probieren.
El hotel necesita una renovación, es antiguo.
Desayuno con poca variedad.
visita a la bodega no era guiada, simplemente visitabas una exposición pequeña y luego te daban un par de vinos para probar.
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8.7
Antonia
Reiste als paar
Buchte mit Buscounchollo.com
März 2024
Sehr gut
Sauberes und großes Zimmer
Habitación limpia y grande
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10
Francisca
Reiste als familie
Buchte mit Buscounchollo.com
März 2024
Ausgezeichnet
Ich war angenehm überrascht von dem Hotelzimmer. Renoviertes Bad, insgesamt sehr gut.
Das Frühstück ist auch gut.
Die Lage mit der Metro ganz in der Nähe in 30 Minuten ist man in Porto.
Ich würde auf jeden Fall wieder kommen.
La habitación del hotel me ha sorprendido gratamente. Baño reformado, en general muy bien.
Desayuno también bien.
La ubicación con el metro muy cercano en 30 minutos estás en Porto.
Volvería seguro.
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8.3
Lorenzo
Reiste als paar
Buchte mit Buscounchollo.com
Februar 2024
Sehr gut
Das Personal und das Zimmer, und der kostenlose Parkplatz für das Auto im Hotel selbst.
El personal y la habitación y es de destacar el aparcamiento gratuïta para el xoche en el propio hotel
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9.7
Mar Vergaray
Reiste als familie
Buchte mit Buscounchollo.com
Februar 2024
Ausgezeichnet
Die Zimmer sind sehr geräumig, die Mädchen an der Rezeption haben sich sehr gut um mich gekümmert, sie waren die ganze Zeit meines Aufenthalts sehr freundlich. Die Lage in der Nähe des Flughafens, ich kam sehr früh an, ich war mit meinem Baby und sie ließen mich vor der Ankunftszeit rein, vielen Dank!!! Ich empfehle, es war eine wunderbare Zeit... Ich liebe Porto !!!
Las habitaciones son muy amplias, las chicas de recepción me atendieron super bien , fueron muy amables todo el tiempo de mi estadía. La ubicación muy cerca al aeropuerto, llegué muy temprano estaba con mi bebé y me dejaron entrar mucho antes de la hora de llegada , muchas gracias!! Recomiendo , fueron unos días maravillosos… Love Oporto !!
Es gab nicht viel Abwechslung bei den Mahlzeiten, es war jeden Tag das Gleiche. Aber es war trotzdem sehr lecker.
No habla mucha variedad en las comidas , todos los días era lo mismo. Pero de todas formas estaba muy rico.
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8.7
Azucena
Reiste als familie
Buchte mit Buscounchollo.com
Januar 2024
Sehr gut
Das Hotel ist toll, das Personal ist sehr nett, das Frühstück ist sehr gut.
El hotel genial, el personal muy majo, el desayuno bastante bueno
Die Abendessen waren schrecklich, sehr wenig Auswahl, sich wiederholend und manchmal gab es gar keine Gerichte, am letzten Abend haben wir uns entschieden, nicht im Hotel zu essen.
Las cenas penosas, muy poco donde elegir, repetitivo y a veces no tenían algún plato, la última noche optamos x no cenar en el hotel
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6.7
Natalia
Reiste als familie
Buchte mit Buscounchollo.com
Dezember 2023
Gut
Die Bootstour und die Weinverkostung.
El tour en barco y la cata de vino.
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Hotel viejo
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5.5
Marcos
Buchte mit Buscounchollo.com
Dezember 2023
Durchschnittlich
Die Zimmer sind sehr sauber und schön. Sehr gute Batterie.
A destacar las habitaciones, bastante limpias y bonitas. Muy buen bater.
Das Essen hat mir überhaupt nicht geschmeckt. Das Frühstücksbuffet war nicht sehr abwechslungsreich, aber von durchschnittlicher Qualität. Das Abendessen war schrecklich, nur ein Menü mit nur 3 verschiedenen Gerichten, und einige davon waren ausverkauft (obwohl niemand da war). Die Gerichte, die es gab, waren aufgewärmt vom Mittagsmenü, schlechte Qualität und geringe Menge. Die Seife im Bad ist eine andere Sache zu beachten, 2 in 1 Seife, Gel und Shampoo, die nicht mit einer der 2 entsprechen.
No me ha gustado nada la comida. En cuanto al desayuno, un buffet poco variado pero de mediana calidad. La cena ha sido horrible, solo un único menú en el que solo tenían 3 platos de variedad, y algunos de ellos agotados (aunque no había nadie cenando). Los platos que habían eran recalentados del menú de mediodía, baja calidad y poca cantidad. El jabón del baño es otra cosa a remarcar, jabón 2 en 1, gel y champú, que no cumplía con ninguno de los 2.
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9.3
Álvaro
Reiste als paar
Buchte mit Buscounchollo.com
Dezember 2023
Ausgezeichnet
Es ist sehr gut gelegen
Está muy bien situado
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9.7
Javi Saez Castellanos
Reiste als paar
Buchte mit Buscounchollo.com
Dezember 2023
Ausgezeichnet
Die Freundlichkeit des Personals ist ausgezeichnet
La amabilidad del personal es excelente
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9.3
Miguel Angel
Reiste als paar
Buchte mit Buscounchollo.com
November 2023
Ausgezeichnet
Das Personal ist sehr aufmerksam und hilfsbereit, wo es nur kann.
El personal muy atento y dispuestos ayudar en todo
Wenig Licht im Zimmer und am Waschbecken
Poca luz en la habitación y lavabo
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