Casas Heddy befindet sich in der Wohngegend Los Mojones in Puerto del Carmen. Es ist im kanarischen Stil gebaut und für Menschen mit eingeschränkter Mobilität geeignet.
Die Unterkunft verfügt über einen Wellness-, Entspannungs- und Therapiebereich mit einem schönen beheizten Außenpool, Friseur, Ernährungsberater, Physiotherapie, Behandlungen, beheiztem Innenpool und Fitnessraum. In der Anlage gibt es eine Poolbar, ein Restaurant und eine Bar. Die Unterkunft verfügt außerdem über eine 24-Stunden-Rezeption.
Die eleganten Zimmer der Unterkunft verfügen über TV, WLAN-Anschluss, Klimaanlage und Telefon. Das Bad ist mit einer Dusche oder einer Badewanne ausgestattet.