Das Hotel liegt strategisch günstig im Geschäftsviertel im Herzen des Paseo de la Castellana, neben dem Stadion Santiago Bernabeu und dem Kongresspalast. Es liegt nur 15 Minuten vom Flughafen und 10 Minuten vom Messegelände Juan Carlos I entfernt. An den Toren befinden sich U-Bahn- und Busknotenpunkte. Das Hotel wurde 1999 eröffnet und 2007 an einem Ort in privilegierter Lage im Stadtzentrum renoviert. Es verfügt über insgesamt 262 neu renovierte Zimmer und ist komplett ausgestattet. Es verfügt über Executive-Zimmer und Suiten. Es hat auch einen öffentlichen Parkplatz mit direktem Zugang zum Hotel und Internetzugang. Das Hotel verfügt über 4 öffentliche Räume für verschiedene Veranstaltungen, von privaten Einrichtungen für kleine Meetings bis zum großen Salon Puerta Europa mit Platz für bis zu 200 Personen und modernster Technologie. Alle Zimmer sind komplett ausgestattet und mit modernen Möbeln ausgestattet. Jedes verfügt über ein Badezimmer mit Haartrockner, Direktwahltelefon, Sat-Kabel-TV, Internetzugang, Minibar, Zentralheizung und Safe. Sie können den Whirlpool, die Sauna, das Dampfbad und den eigenen Fitnessraum nutzen.
Einige der aufgeführten Dienstleistungen können Extras sein, die im Hotel zu bezahlen sind. Dort können Sie die Preise überprüfen. Diese Informationen können von der Unterkunft geändert werden.