10
Ángel
Reiste allein
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Oktober 2025
Ausgezeichnet
Das Personal, von der Geschäftsleitung bis zu den Kellnern, insbesondere die stellvertretende Geschäftsführerin Carmen und das Zimmermädchen María Victoria
El personal desde la dirección a los camareros en especial la subdirectora Carmen y la cámara María Victoria
Nichts
Nada
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8.6
Alberto
Reiste als familie
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Oktober 2025
Sehr gut
Las instalaciones son muy completas. La comida de muy buena calidad. El personal súper amable a pesar de las horas de trabajo que les veíamos en las instalaciones (y eso que fuimos en Octubre, no me quiero imaginar en verano). Nunca perdían la sonrisa. Bastante limpias tanto las habitaciones como las instalaciones.
Nos ofrecieron una habitación supuestamente superior (a nosotros y el resto del grupo) y resulta que eran todas iguales. Había algunas con piscina privada que era la única diferencia con respecto al resto. Son apartamentos con cocina sin cubertería. Si vas con bebés consulta primero aunque con lo amables y serviciales que fueron seguro que no tienen ningún problema en facilitar lo que necesitéis.
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6.3
Jorge
Reiste allein
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Oktober 2025
Durchschnittlich
Das Beste am Hotel war das Restaurantpersonal. Jacobo, Lola, Lucia und Elisabeth haben dafür gesorgt, dass wir uns wie zu Hause fühlten. Das Essen war köstlich und abwechslungsreich. Sie waren wundervolle Menschen und hervorragende Fachleute. Wir geben ihnen eine 10.
Lo mejor de el hotel, ha sido el personal del restaurante. Jacobo, Lola, Lucia y Elisabeth, nos han hecho sentir como en casa.
La comida está bien y variada.
Unas maravillosas personas y excelentes profesionales. Les damos un 10.
Die Zimmer sind dringend renovierungsbedürftig. Zimmer und Bad sind schlecht gereinigt und teilweise unzureichend.
Las habitaciones necesitan ser reformadas urgentemente.
La limpieza de la habitación y baño es escasa y algo deficiente.
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6.6
Catalin
Reiste allein
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September 2025
Gut
Der Standort und das Potenzial
La ubicación y el.potencial
Es braucht eine gute Reform
Le falta una buena reforma
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5.6
Enrique
Reiste als familie
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September 2025
Durchschnittlich
Piscinas, buena ubicación en zona muy tranquila.
Comida y bebida de muy mala calidad, las instalaciones necesitan reformas y mejoras. Animación repetitiva y escasa, los chicos hacen lo que pueden.
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9.7
Judith
Reiste als familie
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September 2025
Ausgezeichnet
Muy guay, en septiembre así que no estaba a petar. Personal amable y genial
Nada
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8.3
Beatriz
Reiste als familie
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August 2025
Sehr gut
Hotel muy bien situado. Comida variada y buena y personal atento.
Pensábamos que las habitaciones para cuatro personas serían con cuatro camas, pero no. Sólo habían dos camas y dos personas tuvimos que dormir en una supletoria pequeña y el sofá. Fue un poco de chasco.
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8.3
Yuri
Reiste als familie
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August 2025
Sehr gut
E disfrutado de las piscinas el sitio muy bonito y la gente los trabajadores muy bien
Pues tendrían q hacer reformas sobre todo en los baños pierde mucha agua
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2.3
Irina
Reiste als familie
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August 2025
Eine einfache Unterkunft
La atención en el buffet de los camareros excelente, rápidos y amables. Los animadores de la noche también muy cariñosos con los niños y adultos, aunque los shows eran repetidos y en una zona común donde hacia mucho calor, salías sudado...
Nuestra experiencia en este hotel ha sido muy decepcionante y dista mucho de lo que se espera de un establecimiento catalogado como 4 estrellas. Detallo a continuación las principales deficiencias encontradas:
• Habitación y baño: extremadamente viejos y mal mantenidos. La puerta del baño presentaba suciedad e incluso manchas de sangre, lo cual es inaceptable. La puerta corredera para acceder a la habitación costaba horrores abrirla. La cortina de la entrada sucia, almohadas planas, como si durmieras sin ella, el pomo del armario te lo llevas al abrir, había bañera en vez de ducha, peligrosa con niños…
• Mantenimiento deficiente: la taza del WC estaba suelta. Tras reclamarlo hasta en 3 ocasiones, finalmente enviaron a alguien a revisarlo y la dejó regular. Un día incluso se cortó el agua y no hubo suministro en todo el complejo durante la noche.
• Porche inutilizable: la zona del porche daba directamente a unas plantas llenas de abejas, lo que hacía imposible sentarse o disfrutar del espacio exterior.
• Zonas comunes y buffet: carecen de climatización, lo que hacía insoportable estar allí debido al calor sofocante a cualquier hora del día. La comida era de muy baja calidad y se notaba que muchos platos eran reutilizados de días anteriores.
• Piscinas y parque acuático: no había duchas disponibles para poder aclararse al salir, lo cual resulta incómodo e impropio de un hotel vacacional de esta categoría.
En definitiva, este hotel no corresponde a un 4 estrellas en absoluto, como mucho alcanzaría la categoría de 2 estrellas. La falta de mantenimiento, limpieza y calidad en los servicios hacen que no pueda recomendarlo bajo ninguna circunstancia.
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9.4
Jesus
Reiste als familie
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August 2025
Ausgezeichnet
Das Essen war ziemlich gut, und ich würde sagen, dass das Personal eine Familie unter sich ist und die Kunden fantastisch sind, Carlos aus Granada. Ich komme aus Galicien. Und die Foodmanager waren ausgezeichnet. Ausgezeichneter Koch. Sehr guter Empfang.
La comida bastante buena , y me quedo con el personal es una familia entre ellos y con los clientes fantásticos ,
Carlos de Granada
Iam de Galicia
Y los encargados de comida excelente
Cocinero excelente
Recepcion muy buenos
2 oder 3 hochwertige Erfrischungsgetränke, alle Coca-Cola-Produkte sollten diese enthalten, sie sind die besten ...
Los refrescos de 2 o 3 calidad , deberían de tener todos los productos de coca cola son los mejores …
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8
Susete Margarida
Reiste als familie
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August 2025
Sehr gut
Hemos disfrutado mucho del hotel, los niños lo han pasado muy bien en las piscinas y toboganes.. personal muy amable. La comida bien.. la zona muy tranquila y muy cerca a la playa
Los colchones, ya llegó la hora de cambiarlos...
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7.7
Rubén
Reiste als familie
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Juli 2025
Gut
Ubicación y tranquilidad
Los horarios del aquaparc son escasos, de 11 a 18 pero las mejores atracciones las cierran de 13 a 15, y a partir de las 17.30 cerradas.
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7.1
Catia
Reiste als familie
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Juli 2025
Gut
Gastfreundschaft
Hospitalidade
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10
Paula
Reiste als paar
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Juli 2025
Ausgezeichnet
el personal es muy agradable y fomentan un ambiente agradable y de calidad.
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10
Rocío VS
Reiste allein
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Juli 2025
Ausgezeichnet
Das Buffet war abwechslungsreich und von guter Qualität. Der Raum war geräumig, mit einer Lounge und direktem Zugang zum Pool. Der Wasserpark hat viel Spaß gemacht.
El buffet muy variado y de buena calidad. Habitación amplia, con un salón y salida directa a la piscina. El parque acuático muy divertido.
Ein Verbesserungsvorschlag: Zone 3 könnte als „Nur für Erwachsene“ ausgewiesen werden, was dem Hotel sehr zugute käme.
Un comentario para mejorar. La zona 3 podrían acotarla para sólo adultos, ganaría mucho el hotel.
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9.1
Iban
Reiste als familie
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Juli 2025
Ausgezeichnet
Das Personal im Speisesaal, in der Reinigung und an den Poolbars ist sehr professionell und macht den Aufenthalt noch angenehmer.
El personal del comedor, de limpieza y de los bares de las piscinas, muy profesionales y te hacen una mejor estancia.
Die Animation findet nur in einem Bereich statt und in anderen Bereichen gibt es mehr Kinder.
La animación está solo en una zona y hay más niños en otras zonas
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8
Miguel
Reiste als familie
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Juli 2025
Sehr gut
Die verschiedenen Schwimmbäder in der Anlage. Sie waren gut verteilt und die Pools waren immer verfügbar.
As várias piscinas presentes no complexo. Permitiam uma boa distribuição, e piscinas sempre disponiveis.
Mehrere Bars haben keine IT-Cocktails im Angebot, und sie schließen alle um 18 Uhr.
Vários bares não terem os cocktails de TI disponiveis, e fecharem todos as 18h.
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10
Aurelie
Reiste als familie
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Juli 2025
Ausgezeichnet
Das Personal ist top, das Hotel gut gelegen und viele Liegestühle stehen den ganzen Tag zur Verfügung.
Personnel top, hôtel bien situé et beaucoup de transat dispo toute la journée
Die eingesperrte Abendunterhaltung ist schade, denn es gibt eine Arena, die wunderschön ist, aber nicht genutzt wird.
L’animation du soir enfermé bien dommage car il y a une arène qui est magnifique mais non utilisée
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9.1
Alejandro
Reiste als familie
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Juli 2025
Ausgezeichnet
Das Beste war zweifellos das Personal im Speisesaal und an der Bar und vor allem das Unterhaltungspersonal (Saioa, Leire, Arnau...) Meine Tochter wollte nicht an den Strand gehen, weil sie im Miniclub war. Das Buffet war mehr als ausreichend und das All-Inclusive war dasselbe, sowohl bei den Getränken als auch bei den Snacks zwischen den Mahlzeiten, die man in den verschiedenen Bars, die um die Pools verteilt waren, zu sich nehmen konnte. Der Wasserpark ist Teil des Komplexes und ist sehr komplett und angenehm, das einzige, was nicht funktionierte, war das Wellenbad, der Rest war perfekt.
Lo mejor sin duda ha sido el personal tanto de comedor y bar como sobre todo el de animacion (Saioa, Leire, Arnau...) mi hija no queria ir a la playa por estar en el mini club. El buffet era mas que correcto y el regimen de todo incluido igual, tanto en bebidas como en los snacks entre comidas que podias consumir en los diferentes bares que habia distribuidos por las piscinas. El parque acuático, es parte de complejo y es muy completo y disfruton, lo unico que no funcionó fue la piscina de olas, el resto a la perfección.
Bevor ich dorthin ging, hatte ich Bewertungen gelesen, die besagten, dass es einen Wechsel in der Leitung des Resorts gegeben hatte und ich bemerkte, zumindest in den Blöcken, in denen ich mich befand, dass sie immer noch alles in Ordnung bringen, es schien, dass es nicht so gut gehalten wurde wie der Unterhaltungsbereich, wo die Rezeption und der Speisesaal. Es schien, dass es nicht genug Personal gab, vor allem für die Reinigung der Zimmer, für die Größe des Komplexes, manchmal kam man vom Mittagessen zurück und das Zimmer war noch nicht fertig. Das Fernsehsignal fiel aus, bis zum 3. oder 4. Tag hatten wir kein Signal. Ansonsten ist es ein sehr guter Ort, um mit Kindern zu gehen, sowohl für das Personal, die Einrichtungen und die Lage.
Antes de ir había leido reseñas que decian que habia habido un cambio en la direccion del complejo y si que noté, por lo menos en los bloques donde estaba yo ubicado que estaban como poniendolo todo al orden todavía, daba la sensacion que no estaba tan cuidado como el area de animacion donde recepcion y el del comedor. Parecia que hubiera poco personal, sobre todo de limpieza de habitaciones, para todo lo grande que es el complejo, en ocasiones volvias de comer y la habitación todavía no estaba hecha. Fallaba la señal de la television, de hecho hasta el 3 o 4 dia no tuvimos señal. Por lo demas es un muy buen complejo al que ir con niños tanto por el personal, como por las instalaciones y la ubicación.
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10
María José
Reiste als familie
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Juni 2025
Ausgezeichnet
Das Beste, das Personal, das Essen, die Einrichtungen. Alles
Lo mejor, el personal, la comida, las instalaciones. Todo
Das Schlimmste war, gelinde gesagt, das Kopfkissen.
Lo peor, por decir algo, la almohada
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