6
Raúl
Gereist allein
Buchte mit Amimir.com
Oktober 2024
Durchschnittlich
Hotelpersonal sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen ist gut, obwohl es sich zu oft wiederholt. Der Pool und die Unterhaltung (für diejenigen, die ihn nutzen) sind sehr gut.
El personal del hotel muy amable y servicial. La comida bien aunque se repite demasiado. La piscina y la animación (para el que la use) muy bien.
Altes Hotel und Zimmer mit vielen Mängeln, es ist keineswegs ein 4-Sterne-Hotel.
Hotel viejo y habitaciones con michos defectos, no es un 4 estrellas ni por asomo.
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7.7
Laia
Reiste als paar
Buchte mit Amimir.com
Oktober 2024
Gut
Nettes und einfühlsames Personal
Personal agradables y empáticos
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8.7
Pedro
Gereist allein
Buchte mit Amimir.com
April 2024
Sehr gut
Bewertung ohne Kommentar
7.7
Dorothée
Gereist allein
Buchte mit Amimir.com
April 2024
Gut
Sehr reichhaltiges Buffet, herrlicher Rahmen, jeden Abend kleines Konzert.
Buffet très riche, cadre magnifique, petit Concert chaque soir.
In die Jahre gekommene Möbel sowohl in den Zimmern als auch in den öffentlichen Bereichen. Pool-Catering nicht so toll. Personal ziemlich unpersönlich
Mobilier vieillissant aussi bien dans les chambres que dans les espaces communs
Restauration piscine pas top
Personnel assez impersonnel
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2.4
Eni Gomez (eni.gomez@biologiacapilar.com)
Gereist allein
Buchte mit Amimir.com
März 2024
Eine einfache Unterkunft
Nach der ersten Nacht mussten sie mein Zimmer wechseln, weil ich mich beschwerte, weil es voller Wanzen war. Ich habe sie im Bett gefunden. Ich wachte völlig übersät mit Insektenstichen auf und hatte einen unerträglichen Juckreiz. Als ich mich an der Rezeption beschwerte, sagten sie mir, das sei normal!!!!!! weil Touristen sie in ihrem Gepäck mitbringen und sie ohne Entschuldigung mein Zimmer gewechselt haben, sodass ich das Zimmer selbst wechseln musste. Ich brachte meine Angst vor den Krankheiten zum Ausdruck, die diese Insekten übertragen, und sie sagten mir, wenn es mir schlecht ginge, sollte ich in ein medizinisches Zentrum gehen!!! Ich habe Fotos davon, wie mein Körper aussah. Ich verstehe, dass es passieren kann, aber es erscheint mir inakzeptabel, dass ein Hotel dieser Kategorie seine Kunden angesichts einer Tatsache wie der von mir genannten auf diese Weise bedient. Ich bin viel gereist und habe in vielen Hotels übernachtet, sogar in Ländern der Dritten Welt, und ich habe noch nie eine Situation wie die erlebt, die ich in diesem Hotel auf Lanzarote erlebt habe.
Tras la primera noche me tuvieron que cambiar de habitación al quejarme porque estaba infestada de chinches. Los encontré en la cama. Amanecí completamente llena de picadas por los bichos, con un picor insoportable. Al quejarme en recepción, me dijeron que era normal !!!!!! debido a que los turistas las traen en los equipajes y que me cambiaban de habitación, sin ninguna disculpa, teniendo que hacerme yo misma el cambio de habitación. Les manifesté mi temor por las enfermedades que transmiten estos insectos y me dijeron que si me encontraba mal, me fuera a centro médico !!!
Dispongo de fotografías de como me quedó el cuerpo.
Entiendo que pueda ocurrir, pero me parece impresentable que un hotel de esta categoría atienda a sus clientes de esa manera ante un hecho como el que he indicado.
He viajado mucho y he estado en muchos hoteles, incluso en países del tercer mundo y nunca me había encontrado con una situación como la que he vivido en este hotel de Lanzarote.
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6.7
Maria Araceli
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
März 2024
Gut
Freundlichkeit und gute Parkmöglichkeiten
Amabilidad y fácil aparcar
Der Teppich in den Zimmern riecht nach Schimmel und der Geruch ist schrecklich.
La moqueta en las habitaciones huele a moho y es horry el olor
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4.3
Solitario
Reiste als paar
Buchte mit Amimir.com
März 2024
Eine einfache Unterkunft
Das Essen lässt sehr zu wünschen übrig. An der Poolbar gab es nicht immer etwas zu essen, weil es dort nicht genug Personal gab. Wenig Personal
La comida deja mucho que desear.
El bar de la piscina no tenía comida siempre, porque no tenían suficiente personal.
Personal excaso
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6.3
Judit
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
August 2023
Durchschnittlich
Restaurant und Rezeption mit persönlicher Betreuung.
Atención personal restaurante y recepción.
Das Hotel ist zu alt, vor allem die Zimmer, die öffentlichen Bereiche sind besser. Es ist ein wunderschönes Hotel, aber es bedarf einer guten Reform.
Hotel demasiado antiguo sobretodo las habitaciones, las zonas comunes están mejor. Es un Hotel precioso, pero necesita una buena reforma.
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8.7
Raul
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
Juni 2023
Sehr gut
Ausgezeichnetes Personal sowie Essen
El personal exquisito al igual que la comida
Gute Einrichtungen, aber reformbedürftig
Instalaciones buenas pero necesitan reforma
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7
Julian Ramon
Gereist allein
Buchte mit Amimir.com
Juni 2023
Gut
Mir gefiel nicht, dass bei der Halbpension sogar Softdrinks berechnet werden und man nur Wasser trinken kann
No me a gustado que en régimen de media pensión se cobren hasta los refrescos y sólo puedas tomar agua
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