Residence Vacanceole Les Chalets de l'Isard

Alojamiento muy acogedor Excelente ubicación a pie de pistas Facilidad para recogida de llave fuera del horario de recepción Limpio y con enseres suficientes Piscina muy correcta

Colchón y almohadas incómodas

La atención del personal fue fantástica en todo momento los apartamentos son pequeños pero para ir a esquiar esta genial , sólo por eso voy a volver

El WiFi va muy mal y la piscina cerrada

Nada, para eso duermo en una Furgoneta

Todo, la vitroceramica estaba estropeada, se lo comentamos al personal del hotel y nos dijo que ya lo sabia, increible, el extractor de humo tampoco funcionava, no habia papel de wc( tuvimos que comprar-lo nosotros, una verguenza ) ,no habia bolsa de basura, el apartamento era para 6 y solo habia una habitación con una cama doble, la otra litera estava en el comedor pegado a la cocina (sin extractor) , y el sofá cama en el comedor también, encima nos vinieron a quitar las toallas y cubrecamas porque no pagamos el suplemento, no había sillas para todos, no había guarda esquís, no tenian los forfaits(que previamente hablamos reservado y los tenian que tenen en recepción) al acabar de esquiar fuimos al SPA ( ya que el hotel és con SPA ) , el personal del hotel nos dijo literalmente : que el SPA estava cerrado que estava MUY MAL. Personal muy mal educado. No tengo palabras, en mi vida habia visto algo igual, mi recomendación es NO IR A ESTE APARTAMENTO.

Piscina cerrada y sin avisar.

Si hay nieve en la pista azul de al lado, la ubicación es lo bueno que sacamos de este apartamento, desgraciadamente esa pista estaba cerrada cuando fuimos, así que tuvimos que desplazarnos en coche.

Lo peor el apartamento en sí, minúsculo para 6 personas, para 4 también sería justo. El WiFi no funciona. No había mantas para todos. No había fregona, la mesa olía a podrido. Nos dijeron que había piscina y resulta que llegamos ahí y dicen que están en obras, siendo este un motivo principal para escoger este apartamento.

El alojamiento está cerca de las pistas de esquí

El horario que hace recepción es muy raro, nosotros llegamos un miércoles sobre las 10h y ponía que estaba cerrado, pero allí había gente, preguntamos por el check in y nos dijeron que como era antes de tiempo que nos cobraban 65€, le preguntamos a q hora era el check in gratuito y nos dijo que a las 17h, volvimos a esa hora y se formaban unas colas que había gente q tenia que esperar fuera con el frio que hacía. La piscina estaba cerrada, nos dijeron que estaba estropeada, y revisando comentarios el año pasado para estas fechas también, hubo gente que en la cola nos lo comentó que se compró un bañador expresamente al ver que ha ia piscina, para después le dijeran que estaba cerrada. El parking es un timo te cobran 10€ por noche para aparcar debajo de un techo q ni si quiera está cerrado es al aire libre al lado del parking gratis. No hay nada bien indicado y en recepción no te indican donde están los guarda esquís ya q hay 2 que se ven claramente que son del edificio E y D pero el del A,B y C no, y están todos dentro del edificio C, pero eso ni te informan ni hay un indicador, nada. Y por último a la hora de hacer el check Out, al ser apartamentos siempre hay q hacer algo de limpieza, pues en ningún apartamento hemos tenido ni un solo problema pero en este cuando han venido a revisar, han revisado hasta el polvo de encima de la campana extractora y quejándose de cosas q ya estaban en el apartamento como unas anchas que te ia la mesa o de 1 pero que quedó en la bañera y nos querían cobrar el servicio de limpieza solo por el pelo, sinceramente me parece vergonzoso.

Zona tranquila

- la piscina sigue estropeada (el año pasado estuvo igual) - precio excesivo por alquiler de las sabanas y toallas