L'hotel es troba en una zona residencial privilegiada de Benidorm anomenada 'Ciutat Jardí Serra Gelada', a 9 m de la platja de Llevant ia pocs metres d'una àmplia varietat de restaurants, bars i botigues. A prop de l'hotel es troben parades de transport públic. El casc antic i el centre turístic de Benidorm queden a 3 km de distància. Aquest hotel de platja de construcció recent ofereix un ambient relaxat i familiar, amb 3 plantes i un total de 176 habitacions dobles i accés a àmplies zones obertes al recinte. Al vestíbul s'ofereix servei de recepció 24 hores i 4 ascensors. L'establiment ofereix l'espaiosa cafeteria saló 'La Naia' amb servei de bar, zona de lectura, zona de jocs, racó d'Internet (que es paga in situ) i televisió. També està disponible el restaurant tipus bufet 'Riu-Rau', amb aire condicionat. A l'estiu els clients trobaran un xiringuito al costat de la piscina. Per a esdeveniments, celebracions o reunions especials s'ofereix un saló anomenat 'Mare Nostrum' (consultar preus i disponibilitat). Hi ha aparcament per als hostes (de pagament i subjecte a disponibilitat). Les habitacions, acollidores i confortables, disposen de bany complet amb assecador, 2 llits individuals i sofà llit, TV per satèl·lit, una nevera petita, fil musical, connexió a Internet per mòdem amb ordinador portàtil (que es paga in situ) , caixa forta (de pagament), aire condicionat central i calefacció. Les habitacions disposen de la seva pròpia terrassa. L'hotel ofereix servei de bugaderia (de pagament a l'empresa externa) i servei d'habitacions 24 hores (que es paga in situ).