L'Hotel Chamartín compta amb una ubicació privilegiada al centre financer i de negocis de Madrid. L'hotel és al costat de l'estació de Chamartín, el que ofereix accés directe a l'Aeroport de Barajas, al Palau de Congressos, a l'Recinte Firal ia les principals atraccions turístiques de la ciutat. El Passeig de la Castellana està a uns minuts de l'hotel i l'estadi Santiago Bernabéu es troba a menys de 3 km de distància. L'hotel compta amb 378 àmplies i lluminoses habitacions amb Wi-Fi. Especialistes en reunions i convencions, l'hotel disposa d'espais diàfans i amb llum natural, dotats amb les últimes tecnologies. Els clients poden fer ús de la cafeteria i del centre de negocis, o desconnectar en la Cabina Relax 24 hores situada al hall.