Aquest hotel urbà està situat al cor de la ciutat, a escassos metres del Museu Guggenheim i del Palau de Congressos. Als voltants (a uns 5 metres) podrà trobar una gran quantitat de bars i restaurants. A més, molt a prop té una parada de transport públic. A només 15-2 metres hi ha diverses discoteques i botigues. La platja està situada a tan sols 1 quilòmetres i l'aeroport de Bilbao és a 13 quilòmetres de distància. Aquest hotel té 5 plantes en les quals es reparteixen un total de 71 habitacions. Hi ha un hall d'entrada climatizado, amb ascensors i un àrea de recepció oberta les 24 hores del dia, on se li oferix servei de caixa forta i un guarda-roba. Part de les instal·lacions culinàries són una preciosa cafeteria, un bar i un restaurant. A més, també compta amb una terminal d'Internet i un soterrani per guardar bicicletes. Hi ha diverses sales de conferències disponibles per a aquells que viatgin per motius de negocis. Els serveis d'habitacions i de lavandería completen aquestes prestacions. Podrà aparcar el seu vehicle a l'aparcament del propi hotel o en el garatge. Les habitacions, decorades i moblades de bon tros gust, disposen de bany privat amb assecador. També estan equipades amb telèfon de línia directa, connexió a Internet, ràdio, minibar i televisió per satèl·lit i per cable. En totes podrá trobar llit extra gran, sistema d'aire condicionat, calefacció central i caixa forta de lloguer. El camp de golf més proper es troba a 1 quilòmetres. Cada matí se li ofereix esmorzar en forma de bufet. A l'hora del dinar podrà demanar un menú ia l'hora del sopar triar a la carta. El client pot encarregar menjars dietètics i plats especials. Les begudes estan incloses.