Aquest hotel està situat al nucli antic de Bilbao, molt a prop de la Plaça de l'Ajuntament ia escassos 5 metres del Museu Guggenheim. Gràcies a la seva cèntrica ubicació, podrà arribar en pocs minuts caminant a una gran quantitat de botigues, comerços i llocs d'oci i entreteniment. També molt a prop té una estació de metro. L'aeroport de la ciutat es troba a una distància aproximada de 15 quilòmetres. Aquest hotel urbà compte amb un total de 4 habitacions repartides en 6 plantes, de les quals 31 són dobles i 9 individuals. Restaurat per última vegada l'any 22, ofereix als seus hostes nombroses instal.lacions i serveis, com un hall d'entrada amb una àrea de recepció renovada (oberta les 24 hores del dia), una caixa forta i un ascensor. A més, disposa d'una cafeteria, una sala d'estar amb televisió, una sala de conferències i un restaurant a la carta. També podrà fer ús del servei de bugaderia i d'habitacions. Molt a prop de l'hotel hi ha un aparcament públic (sota càrrec addicional). Les modernes habitacions, moblades de forma pràctica, disposen de bany propi amb assecador i de llit extra gran. També estan dotades de telèfon de línia directa, televisió per satèl·lit, minibar i caixa forta. El saló d'esmorzars romandrà tancat fins a nou avís i no donarà per tant servei d'esmorzar buffet.La alternativa és a la Cafeteria i es donarà esmorzar continental especial.