L'hotel no té recepció o personal dins de l'edifici. Les reserves, se li donarà un codi de 4 números i un símbol per telèfon o per correu electrònic per la porta principal i la seva habitació; el personal està a la seva disposició al Dalt Murada (a través d'una línia telefònica automàtica) per fer front a qualsevol problema. L'hotel no té ascensor i no ofereix servei d'esmorzar. Les habitacions són petites i bàsiques, amb mobles d'estil tradicional. L'hotel Ca Sa Padrina és un hotel boutique situat al centre de Palma. Es troba molt a prop de les millors botigues i els llocs històrics de la ciutat de Palma antiga, la catedral, el palau de l'Almudaina i altres edificis històrics són a uns minuts de l'hotel. Totes les habitacions tenen aire condicionat, minibar, caixa forta, TV per satèl·lit i una té una terrassa privada.